Qua điều tra ban đầu, cơ quan công an xác định, khoảng 8 giờ 30 sáng 27-7, Hưng điều khiển xe khách 45 chỗ 14B-019.29 của nhà xe Hùng Đức, lưu thông trên quốc lộ 18 theo hướng Hà Nội - Quảng Ninh. Đến cầu Bãi Cháy, xe đổ dốc cầu với tốc độ cao nên khi xuống đến gần chân cầu thì mất lái, lao lên dải phân cách ở giữa cầu rồi va vào xe bán tải và hai xe máy chạy chiều ngược lại.
Sau đó, xe khách tiếp tục lao xuống chân cầu và đường cùng chiều, tông đổ một cây xanh ven đường, húc vào chiếc ô tô 4 chỗ và 9 xe máy đang đỗ trước cửa đại lý dịch vụ viễn thông, sau đó húc vào nhà dân mới dừng hẳn.
Vụ tai nạn liên hoàn khiến 2 người chết, 3 người bị thương, tất cả đã được vào cấp cứu tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh trong tình trạng nguy kịch. Trong đó có 2 người được xác định tử vong ngoại viện là ông Lê Văn T. (58 tuổi ở phường Yết Kiêu) và chị Trần Thị Th. (40 tuổi ở phường Hà Lầm) cùng ở TP Hạ Long.
Cơ quan công an cũng xác định, thời điểm chiếc xe khách trên đổ dốc cầu Bãi Cháy thì bị mất phanh khiến tài xế mất lái và gây tai nạn giao thông nghiêm trọng.
Trích xuất hệ thống định vị, camera giám sát hành trình xác định, xe khách trên chạy tốc độ 60km/giờ (tuyến đường cho phép chạy 90km/giờ) và còn hạn đăng kiểm.
