(SGGP). – Ngày 30-5, tại ga Hà Nội, Bộ trưởng GTVT Đinh La Thăng đã phát động thực hiện văn hóa giao tiếp, ứng xử trong cán bộ công nhân viên chức và lao động của ngành đường sắt Việt Nam.
Đây là phong trào thực hiện văn hóa ứng xử nằm trong mục tiêu đổi mới toàn diện hoạt động của ngành đường sắt Việt Nam. Theo đó, trong quá trình tác nghiệp, cán bộ, công nhân viên ngành đường sắt phải thực hiện “4 xin” bao gồm: Xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép và “4 luôn” bao gồm: luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn thấu hiểu và luôn giúp đỡ.
Tại lễ phát động, Bộ trưởng Đinh La Thăng nhấn mạnh, không chỉ tái cơ cấu về tổ chức bộ máy, nguồn lực, sản xuất kinh doanh, đầu tư, thông qua hành vi ứng xử đẹp, cán bộ nhân viên ngành đường sắt cần tạo hình ảnh thực sự thân thiện theo đúng phương châm đường sắt an toàn, thân thiện, thuận tiện, đúng giờ và hiệu quả. Trước đó ít ngày, một nhân viên nhà ga Hà Nội vừa bị kỷ luật khi buộc hành khách phải tự đổi tiền lẻ mới mua được vé đón tiễn với thái độ ứng xử không tốt.
Tại lễ phát động, Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam đã trao 100 triệu đồng ủng hộ Bộ Tư lệnh Cảnh sát biển.
BÍCH QUYÊN
