Nhiều du khách băn khoăn: “Mua bảo hiểm thì dễ nhưng nếu xảy ra sự cố có được hướng dẫn bồi hoàn chu đáo? Có được hỗ trợ chi phí như hợp đồng?”. Tại Công ty Bảo hiểm AIG, chưa có khách hàng nào phải phàn nàn về vấn đề này.
Hầu hết các công ty du lịch lớn như Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist, TST Tourist, Hoàn Mỹ, Viettours, BenThanh Tourist…, và ngay cả Hàng không JetStar Pacific đều chọn sản phẩm Bảo hiểm Travel Guard của Công ty Bảo hiểm AIG VN cho khách hàng của mình. Lợi thế của thương hiệu và sự phục vụ chu đáo, kịp thời của đội ngũ nhân viên Công ty Bảo hiểm AIG là lý do chính khiến nhiều công ty du lịch và hãng hàng không trên thế giới chọn AIG là đối tác.
Anh H., khách hàng của Công ty Du lịch TST Tourist cho biết, chuyến du lịch Hàn Quốc Seoul- Cheju của đoàn anh do thời tiết xấu, máy bay không thể đáp ở Seoul đúng giờ nên cả đoàn bị lỡ chuyến bay đến đảo Cheju. Công ty TST Tourist đã phải hủy phòng đặt trước ở Cheju và chuyển sang đặt phòng cho khách ở Seoul, thậm chí phải chịu phòng giá cao vì sự cố xảy ra đột ngột. Tổng chi phí cho việc hủy và đặt lại phòng khách sạn ở Seoul lên đến trên 6.000 USD. Toàn bộ chi phí này đều do Công ty Bảo hiểm AIG (thuộc Tập đoàn AIG Hoa Kỳ) hỗ trợ chi phí. Đây là một trong những tình huống được bồi thường theo các điều khoản bảo hiểm du lịch của AIG. Cũng chính nhờ sự hỗ trợ này, du khách đi tour được trợ giúp chu đáo khi có sự cố, phía nhà tour cũng giảm thiểu rủi ro và chi phí.
Một du khách của Saigontourist gặp sự cố khi đang du lịch Campuchia, chính nhờ Lữ hành Saigontourist đã mua toàn bộ bảo hiểm Travel Guard của Công ty AIG, nên du khách trên được đưa vào bệnh viện điều trị kịp thời, sau đó vận chuyển bằng máy bay về VN để tiếp tục điều trị. Toàn bộ chi phí đó đều do Bảo hiểm AIG lo liệu.
Đi du lịch xa, cầm hợp đồng bảo hiểm bên người là giải pháp an toàn và yên tâm nhất. Trong cả 2 trường hợp trên, phí bảo hiểm du lịch của AIG chỉ mất từ 320.000 đồng đến 1 triệu đồng/khách, hoặc chỉ từ 630.000đ cho gói gia đình, nhưng khi xảy ra sự cố, du khách và các công ty du lịch sẽ được hỗ trợ tận tình để thu xếp dịch vụ hoặc giải quyết các trường hợp cấp bách. Đó cũng là lý do vì sao ngày càng nhiều du khách tìm đến Bảo hiểm AIG khi họ chuẩn bị cho chuyến du lịch, công tác hoặc đi thăm người thân ở nước ngoài. Bỏ một ít tiền để nhận được một chuyến đi an toàn, đó là điều ai mà không muốn!
CÔNG TY BẢO HIỂM AIG VIỆT NAM - Tầng 9 Saigon Centre
(65 Lê Lợi, Q.1, TPHCM), ĐT: 08 - 3914.0065, 08 - 3824.6757.
Hotline: 1800 6789, Email: baohiemdulich@aig.com.
