(SGGPO).- Chiều 29-1, Tổng công ty ĐSVN khuyến cáo hành khách không mua vé qua cò và chỉ mua vé qua website http://dsvn.vn, mua trực tiếp tại các cửa bán vé của ga, hoặc tại các đại lý bán vé của Đường sắt Việt Nam.
Chỉ sử dụng vé in trực tiếp từ mail cá nhân, hoặc trên web site http://dsvn.vn, hoặc tại kiot in vé tự động tại ga hoặc nhờ nhân viên nhà ga in tại cửa vé. Khi lên tàu, hành khách cần mang đầy đủ giấy tờ tùy thân có thông tin trùng khớp với thẻ lên tàu. Do thời điểm những ngày cận Tết, lưu lượng hành khách tại ga đông, vì vậy hành khách nên đến ga trước giờ tàu khởi hành khoảng 30 phút để làm thủ tục lên tàu và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh nếu có.
Tổng công ty ĐSVN đã xây dựng và đưa vào hoạt động công cụ kiểm tra vé trên website http://dsvn.vn nhằm giúp những hành khách có nhu cầu xác minh thông tin thẻ lên tàu hợp lệ hay không. Theo đó, có 3 cách để kiểm tra vé: Hành khách truy cập vào phần kiểm tra vé (hiển thị ở thanh công cụ trên cùng của website), sau đó nhập các thông tin trên thẻ đi tàu (mã vé điện tử, mác tàu, ga đi, ga đến, ngày đi và số giấy tờ tùy thân in trên thẻ).
Nếu như có vé điện tử phù hợp hệ thống sẽ thông báo xác minh thành công. Hành khách cũng có thể tra cứu thông tin tại kiot in vé tự động tại ga(Nhập đầy đủ thông tin vào phần kiểm tra thông tin vé: bao gồm số giấy tờ tùy thân, ngay đi, ga đi, ga đến) hoặc hành khách có thể nhờ các nhân viên tại quầy bán vé kiểm tra giúp. Sau khi xác minh, nếu hành khách phát hiện thông tin trên vé điện tử không trùng khớp với thông tin cá nhân cần liên hệ sớm với nhà ga hoặc qua tổng đài 19006469 để được hỗ trợ giải quyết.
Quốc Hùng
