(SGGPO).- Ngày 6-11, ông Trần Tiến Dũng, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Bình cho biết, trước thông tin du khách nước ngoài đăng tin trên tripadvisor toàn cầu phản ánh bị nhân viên du lịch ép trả tiền chuộc máy ảnh, UBND tỉnh đã chỉ đạo kiểm tra và xử lý những liên quan.
Theo đó, UBND tỉnh Quảng Bình yêu cầu Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan kiểm tra, làm rõ thông tin phản ánh; có biện pháp xử lý nghiêm đối với các tổ chức, cá nhân để xảy ra tình trạng nói trên; đồng thời tăng cường hướng dẫn, tuyên truyền đến các tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động du lịch cũng như nhân dân trong tỉnh, đặc biệt là ở những trung tâm du lịch xây dựng phong trào ứng xử lịch sự, mến khách nhằm tạo môi trường du lịch thân thiện và hình ảnh đẹp của du lịch Quảng Bình trong lòng du khách.
Ngoài ra, Ban Quản lý Vườn Quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng kiểm tra, làm rõ trách nhiệm của nhân viên Trung tâm du lịch Phong Nha liên quan đến vụ việc và có biện pháp xử lý nghiêm nhằm chấn chỉnh, nâng cao ý thức trách nhiệm của cán bộ, nhân viên trong đơn vị đối với hoạt động du lịch.
Trang tripadvisor là trang web du lịch toàn cầu với 60 triệu lượt truy cập, 75 triệu lượt phản hồi mỗi tháng. Cô Kelly Emma Kirsty (du khách người Anh) đến Việt Nam và du lịch trải nghiệm tại Hang Tối. Tuy nhiên cô đã trải qua một cảm xúc nặng nề khi đánh rơi máy ảnh Gopro, cô được hướng dẫn báo lại để thợ lặn tìm kiếm. Khi về phòng khách sạn chừng hơn một giờ sau, cô được thông báo đã tìm ra máy ảnh. Nhưng người đàn ông gặp cô lại yêu cầu chuộc với giá 3,2 triệu đồng (86 bảng). Kelly Emma Kirsty không bằng lòng và bị người đàn ông này cư xử thô bạo khiến cô bị thâm tím một số chỗ trên người. Kelly Emma Kirsty tường thuật trên tripadvisor rằng, cô phải đồng ý chuộc với số tiền trên mới không bị làm phiền.
Khi Kelly Emma Kirsty mở máy ra, thấy hình ảnh được cho là các nhân viên phục vụ ở đây chụp tự sướng và cô đã đưa lên mạng lưới du lịch toàn cầu trên nhằm cảnh báo các du khách khác.
Hiện sự việc đang gây phẫn nộ với du khách quốc tế khiến lãnh đạo UBND tỉnh Quảng Bình hứa sẽ làm nghiêm để trả lại thanh danh địa phương cũng như hình ảnh du lịch di sản Phong Nha-Kẻ Bàng. Hiện tên của một nhân viên ở Trung tâm Du lịch Phong Nha đã được yêu cầu báo cáo tường trình toàn bộ sự việc.
Anh Hồ
