Vừa rồi, được giấy báo nhận quà của người thân từ nước ngoài gởi về qua Bưu điện Trung tâm Sài Gòn (BĐSG), tôi vội đi lãnh. Theo quy định, trị giá gói quà trên 30 USD là thuốc tân dược nên phải có ý kiến của Sở Y tế TP, tôi chưa lãnh được món quà này.
Theo hướng dẫn của nhân viên bưu điện, tôi mang bản photo tờ kê khai hải quan (ghi danh mục thuốc trong thùng) sang nộp bên Sở Y tế và được hẹn thời gian giải quyết tối đa là 30 ngày (ngày làm việc) kể từ ngày nộp hồ sơ.
Yên trí hồ sơ của mình đã được bưu điện đưa mang sang Sở Y tế, thế nhưng giấy báo lãnh hàng cứ cách 5 ngày là được gửi đến lần hai, rồi lần ba.
Và lần ba này có kèm mảnh giấy nhỏ yêu cầu khách hàng đến quầy giao dịch bưu điện để gia hạn thời gian lưu giữ bưu phẩm gởi nếu chưa được giấy phép của Sở Y tế. Thế là tôi lại phải đến bưu điện để xin lưu gởi bưu phẩm của mình đến 1 tháng sau!
Thiết nghĩ, theo thời giá hiện nay, tân dược có giá rất cao, nên quy định 30 USD (tương đương 480.000đ VN) của ngành y tế cho mỗi lần nhận hàng, có từ năm 2002 theo Quyết định 71/QĐ/TTg ngày 7-6-2002, là không còn phù hợp, nếu không nói là quá lạc hậu, không đáp ứng được nhu cầu của người bệnh cần dùng thuốc.
Việc bưu điện yêu cầu khách hàng đến xác nhận cũng là thừa, vì chính nơi đây đã đưa hồ sơ cho khách hàng mang sang Sở Y tế. Việc lập biên bản thu giữ thuốc nằm trong danh mục cấm nhập khẩu phải được ghi đầy đủ nội dung trước khi đưa khách hàng ký (hiện nay để nhanh gọn, khách thường được ký khống vào các giấy tờ này) để thể hiện sự minh bạch trong việc thu giữ hàng của khách.
Trong tình hình thuốc ngoại nhập đang khan hiếm như hiện nay, nguồn thuốc phi mậu dịch được gửi về cũng là nguồn cung cấp lớn mà ta không phải mất ngoại tệ để nhập thì sao không tận dụng mà lại gây khó khăn cho người lãnh quà.
Quy định Sở Y tế xét duyệt trong vòng 30 ngày làm việc, mà mỗi tuần làm việc 5 ngày, tức phải mất 6 tuần (1 tháng rưỡi); trong khi quy định của bưu điện là sẽ chuyển hoàn bưu phẩm sau 30 ngày kể từ khi gởi giấy báo lần 1 mà không có người đến nhận thì liệu đã hợp lý chưa? Trong chiều hướng cải cách thủ tục hành chính, đề nghị ngành bưu chính – viễn thông, y tế và hải quan cùng xem xét, thay đổi những quy định và cách làm không còn phù hợp.
TÂM BẢO
