(SGGPO) Theo phản ánh của nhiều bạn đọc, vừa qua, tại địa bàn thành phố có một số đối tượng đã nhắn tin đến khách hàng sử dụng điện, thông báo nợ tiền điện và đề nghị họ đóng tiền vào tài khoản do các đối tượng trên chỉ định, nếu không sẽ bị cắt điện và bị công an truy tố (?).
Xác minh thông tin trên, Tổng công ty Điện lực TPHCM khẳng định đây là các đối tượng xấu, lừa đảo khách hàng nhằm trục lợi. Theo quy định, các Công ty Điện lực (trực thuộc Tổng công ty Điện lực TPHCM) sẽ thực hiện 1 lần thông báo tiền điện cho khách hàng và 1 lần nhắc nợ (nếu chưa đóng tiền điện) bằng giấy theo mẫu quy định chung của tổng công ty. Trường hợp khách hàng chưa trả tiền điện và đã được các công ty điện lực thông báo 2 lần thì sau 15 ngày, kể từ ngày gởi thông báo đầu tiên thì các công ty điện lực mới tiến hành ngừng cấp điện khách hàng do vi phạm thời hạn thanh toán.
Quan hệ mua – bán điện giữa khách hàng và ngành điện thông qua hợp đồng mua bán điện là quan hệ dân sự, vì vậy ngành công an sẽ không can thiệp nếu khách hàng chậm đóng tiền điện. Ngoài việc 2 lần gửi thông báo nhắc nợ bằng giấy cho khách hàng, từ ngày 1-3-2014, Tổng công ty Điện lực TPHCM còn thực hiện gửi thông báo tiền điện cho khách hàng bằng tin nhắn SMS từ số tổng đài 8055 nhưng không chỉ định khách hàng đóng tiền vào bất cứ tài khoản nào.
Để thanh toán tiền điện, khách hàng có thể thanh toán tại các công ty điện lực, các điểm thu bưu cục, điểm thu của ngân hàng liên kết, thanh toán bằng hình thức ủy nhiệm thu, ủy nhiệm chi tại các ngân hàng, thanh toán qua internet, qua hệ thống ATM... Nếu gặp vấn đề liên quan đến việc thanh toán và thông tin tiền điện, khách hàng có thể gọi trực tiếp với tổng đài 1900545454 để được hướng dẫn.
THƯ LÊ
