Thị trường tiêu dùng ngày càng chịu nhiều sức ép lớn từ hàng hóa không rõ nguồn gốc. Không ít doanh nghiệp (DN) bán hàng chính thống gặp trở ngại bởi sự nhầm lẫn của người tiêu dùng (NTD) giữa hàng thật và hàng giả, hàng chính hãng và hàng trôi nổi. Để giúp NTD chọn đúng sản phẩm chất lượng, Công ty BestBuy – nhà phân phối độc quyền hàng chính hãng thông qua truyền hình có quy mô lớn và lâu năm nhất tại Việt Nam - có những khuyến cáo khá bổ ích.
- Phân biệt giữa hàng thật và hàng giả
Là một trong những sản phẩm gia dụng được NTD đánh giá cao, máy xay, ép thực phẩm đa năng Magic Bullet gặp phải sức ép lớn bởi hàng giả, hàng nhái. Dù là hàng chính hãng được độc quyền phân phối với giá cố định 1,85 triệu đồng/cái, nhưng trên thị trường vẫn xuất hiện sản phẩm cùng tên với giá bán chỉ khoảng 1,45 triệu đồng, hoặc thậm chí kèm theo khuyến mãi giảm giá để khách hàng có thể mua… 700 ngàn đồng/cái. NTD không tinh ý có thể nhanh chóng “chê” nhà phân phối chính hãng đã bán đắt và chọn mua sản phẩm có giá “tiết kiệm” hơn 60%.
Tất nhiên sản phẩm mang về chỉ là giả, nhái theo để đánh lừa NTD, còn chất lượng và chế độ hậu mãi thì may nhờ rủi chịu! Chi tiết cụ thể là nếu để cạnh nhau thì hàng giả có độ sắc sảo kém hơn và động cơ nhẹ hơn nhiều do cuộn dây quấn không đủ công suất cùng với linh kiện rẻ tiền thứ phẩm. Hậu quả là khách hàng mua tưởng rẻ nhưng lại hóa đắt do chóng hỏng và rước vô số bực mình vì không dùng được, thậm chí còn ảnh hưởng đến an toàn do rò rỉ điện hay gẫy vỡ có thể gây thương tích.
Một số sản phẩm khác về máy tập thể thao cũng bị làm giả khá nhiều trên thị trường. Máy tập Air Climber chính hãng có bao bì màu đỏ, hình người mẫu ở mặt sau còn hàng trôi nổi chào bán có bao bì trắng, mặt sau in hình khác hẳn. Ngay trên sản phẩm, trên mặt hông và logo có in nổi logo tên Air Climber, dây tập Bodycord có màu đen trong khi ở hàng nhái thì thiếu hẳn các chi tiết in nổi, màu sắc dây tập cũng không đồng nhất. Máy tập thể thao đa năng Orbitrek cũng có sự khác biệt tương tự về logo in nổi trên sản phẩm, logo trên bao bì. Chiếc máy Orbitrek có khung thép chắc chắn, mối hàn tinh xảo, ốc trên tay cầm có nắm vặn bằng nhựa, mút lót tay cầm mềm, đầu tay hình loa kèn dễ thao tác; trong khi hàng giả phát hiện có khung thép rỗng không chắc chắn, mối hàn to, ốc không có nắm vặn, mút lót tay cầm cứng, đầu tay cầm dạng thẳng.
Mới nhất, thị trường vừa xuất hiện lò nướng Flavor Wave Turbo được làm giá với bộ phận đun nhỏ hơn hàng thật, giá đỡ thân lò hẹp và sát vào thân lò. Đại diện BestBuy khuyến cáo NTD nên lưu ý là các DN phân phối chính hãng luôn có hóa đơn GTGT, có phiếu bảo hành và giá bán theo một chính sách thống nhất. Để nhận diện hàng chính hãng tốt nhất bạn nên liên hệ trực tiếp nhà sản xuất hoặc DN cung cấp hàng chính hãng lớn có uy tín để có được thông tin cụ thể đầy đủ về sản phẩm trước khi bạn quyết định mua hàng. Nguy cơ mất tiền và nguy hiểm tiềm ẩn nếu bạn chọn nhầm hàng giả hoặc xuất xứ không rõ ràng.
- Khai thác đúng tính năng để sản phẩm thể hiện chất lượng
Một vấn đề khác mà nhiều NTD hay bỏ qua là với các sản phẩm tiên tiến, công nghệ hiện đại thì cần sử dụng đúng cách, khai thác công năng để phát huy hết hiệu quả của thiết bị. Như sản phẩm đang “nổi đình đám” Pest Reject với tính năng xua đuổi côn trùng ra khỏi nhà trong 3 tuần khiến nhiều người “tròn mắt” ngạc nhiên, không tin vào quảng cáo hoặc khi mua về thì tỏ ra thất vọng khá sớm.
Theo giới thiệu, Pest Reject sử dụng công nghệ sóng siêu âm và điện từ tạo cảm giác khó chịu cho gián, nhện, kiến, sâu bọ và động vật gặm nhấm khiến chúng tự bỏ đi mà không cần phải giết. Thiết bị không chứa hóa chất, không gây độc hại, không ảnh hưởng đến vật nuôi, con người. Tuy nhiên, Best Buy có hướng dẫn khá rõ là sản phẩm cần để xa bình hoa, đồ vật có chứa chất lỏng; thời gian đầu mới sử dụng có khi côn trùng xuất hiện nhiều hơn vì chúng khó chịu và “chạy loanh quanh” ra từ mọi ngóc ngách mà trước đây chúng ta chưa thấy; sản phẩm phát huy hiệu quả trong phạm vi 21m x 11m x 8m (ngang-thẳng-cao) và mất tác dụng nếu gặp tường, vách ngăn; quan trọng hơn, khi sử dụng, người dùng nên mở cửa để côn trùng bỏ chạy ra ngoài.
Nhà phân phối cho biết Pest Reject có thể cắm hoạt động 24/24 nhưng với những căn phòng có nhiều bàn ghế, vách ngăn thì nên thay đổi vị trí cắm nếu thấy chưa đủ hiệu quả hoặc có thể liên hệ tư vấn để được hướng dẫn tốt hơn. Anh Ánh ở địa chỉ 58/4 tổ 49-HT13, KP7, Hiệp Thành, Q12, TPHCM đã đánh giá sau khi dùng sản phẩm thì các con vật đã bỏ đi, giảm đến 70%.
Chúng tôi cũng lấy ý kiến của nhiều NTD khác ở TPHCM như anh Chiến (13 Bến Lội, KP7, Bình Trị Đông A, Q.Bình Tân), anh Tòng (327 Điện Biên Phủ, P4, Q.3), chị Uyên (212A Lê Lai, Q.1) thì đều nhận được phản hồi là rất hiệu quả với muỗi, gián, kiến nhưng chuột đôi khi còn lảng vảng. Đại diện nhà cung cấp giải thích thêm: “Một số con vật có tính chịu đựng cao sẽ bỏ đi chậm, hoặc khi sử dụng sản phẩm hiệu quả thì NTD cũng nên đóng kỹ các cửa ra vào, không nên ỷ lại vào Pest Reject. Nếu mở rộng cửa, chuột, côn trùng bên ngoài vẫn có thể chạy vào (trước khi chúng cảm nhận khó chịu vài ngày sau và bỏ đi)”.
TƯỜNG CHÂU
