Theo thông tin ban đầu, 2 căn nhà bị cháy số 32 và 34, đang hoạt động kinh doanh bánh Pizza và mì cay, do anh Trần Hoàng D. (SN 1989) làm chủ hộ kinh doanh.
Ngay sau khi tiếp nhận tin báo, Cảnh sát PCCC và CNCH (Công an tỉnh An Giang) huy động lực lượng, phương tiện chữa cháy nhanh chóng đến hiện trường, phối hợp cùng các lực lượng chức năng và người dân khống chế đám cháy. Với sự nỗ lực của các lực lượng, chỉ sau thời gian ngắn đám cháy được khống chế, dập tắt kịp thời, không để lây lan sang các hộ kinh doanh lân cận.
Thiệt hại ban đầu ước tính khoảng 1 tỷ đồng, rất may không có thiệt hại về người. Nguyên nhân dẫn đến hỏa hoạn đang được lực lượng công an phối hợp cùng các ngành chức năng tổ chức khám nghiệm hiện trường, điều tra xác minh làm rõ.