Liên quan đến việc hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng dịch Covid- 19, Ngân hàng Nhà nước cho biết, tính đến ngày 11-5, các tổ chức tín dụng đã cơ cấu lại thời hạn trả nợ cho 215.136 khách hàng với dư nợ 137.937 tỷ đồng; miễn, giảm, hạ lãi suất cho 322.189 khách hàng với dư nợ 1.127.800 tỷ đồng; cho vay mới lãi suất ưu đãi với doanh số lũy kế từ 23-1 (ngày Việt Nam công bố dịch Covid- 19) đến nay đạt 659.172 tỷ đồng cho 188.677 khách hàng, lãi suất thấp hơn phổ biến 0,5%-2,5% so với trước dịch.
Bên cạnh đó, Ngân hàng Nhà nước cũng triển khai nhiều giải pháp, chính sách hỗ trợ doanh nghiệp về thanh toán không dùng tiền mặt, miễn giảm, phí giao dịch thanh toán và phát triển công nghệ, dịch vụ ngân hàng.
Đến nay đã có 63% giao dịch thanh toán của khách hàng qua liên ngân hàng 24/7 bằng Napas được miễn hoặc giảm phí, với tổng số tiền phí miễn, giảm cho khách hàng đến hết năm 2020 là khoảng 1.004 tỷ đồng.
