Sau vụ cháy bãi giữ xe tại quận 8 (TPHCM), nhiều người dân có tâm lý bất an khi gửi xe gắn máy tại các bãi giữ xe trên địa bàn TPHCM. Thực tế đã có nhiều trường hợp bị mất xe ngay tại bãi giữ xe nhưng không được đền bù hợp lý, thậm chí chủ bãi giữ xe còn gây khó dễ cho người bị mất xe.
Bãi giữ xe chung cư cạnh Trường Tiểu học Nhật Tảo (quận 10) giữ nhiều xe máy, nhưng thẻ giữ xe sơ sài, không đúng quy định.
Thẻ giữ xe không đúng quy định
Rảo một vòng thử gửi xe máy tại một số điểm giữ xe của các cửa hàng, ngân hàng… tại các quận trung tâm TPHCM, chúng tôi thấy nhiều nơi nhận giữ xe nhưng không đưa thẻ giữ xe, gây lo lắng cho người gửi.
Anh Mai Văn Tứ (giáo viên, ngụ tại quận 10) cho hay: “Tôi thường xuyên mua hàng tại cửa hàng tiện lợi BigC trên đường Bà Hạt (quận 10) nhưng hiếm khi được bảo vệ đưa thẻ giữ xe. Khoảng nửa năm về trước, bảo vệ tại cửa hàng BigC luôn giao thẻ giữ xe cho khách gửi xe vào mua hàng, nhưng nay bảo vệ thờ ơ việc giao thẻ giữ xe. Tôi nhiều lần yêu cầu giao thẻ giữ xe, nhưng nhân viên bảo vệ nói không có”.
Gửi xe máy tại Agribank chi nhánh Lý Thường Kiệt (đường Ngô Gia Tự, quận 10) - nơi có đông khách ra vào giao dịch thường xuyên - nhân viên giữ xe cũng không cung cấp phiếu giữ xe cho khách hàng. Ai thắc mắc thì chỉ nhận được câu trả lời ngắn gọn: “Yên tâm đi, không mất đâu mà sợ!”.
Ngoài các trường hợp giữ xe nhưng không giao thẻ giữ xe, chúng tôi ghi nhận hàng loạt trường hợp thẻ giữ xe làm cho có, chỉ ghi số thứ tự.
Tại một bãi giữ xe chung cư cạnh Trường Tiểu học Nhật Tảo (quận 10), chủ bãi xe chỉ cung cấp một miếng nhựa nham nhở, bong tróc, đánh số mờ nhạt, ngoài ra không có thêm bất kỳ thông tin nào. Ấy vậy mà điểm này cũng đã tồn tại nhiều năm, với số lượng xe giữ mỗi đêm hàng trăm chiếc. Tương tự, bãi giữ xe gần Bệnh viện Nhi đồng 1 (đường Lý Thái Tổ, quận 10), bãi xe tư nhân trước cổng Cục Hải quan TPHCM…, người giữ xe chỉ đưa cho người gửi tờ phiếu gửi xe ghi nguệch ngoạc số xe.
Hiện nay, việc không đưa thẻ giữ xe hoặc đưa thẻ giữ xe mang tính chiếu lệ diễn ra phổ biến, không phải vì người giữ xe có tâm lý qua loa, đại khái mà vì thiếu trách nhiệm, sợ phải đền bù nếu xảy ra rủi ro, nên cố tình né ghi chi tiết thông tin trên phiếu giữ xe. Nếu mất xe đắt tiền thì họ cũng tính kiểu “cá mè một lứa” như xe cũ kỹ rẻ tiền.
Ngoài ra, có nhiều trường hợp người giữ xe chỉ đưa một thẻ cho cả một nhóm bạn gửi nhiều xe cùng lượt, đến khi mất xe thì người gửi chẳng có bằng chứng đâu để đòi bồi thường. Thậm chí, nhiều quán cà phê trên đường Đinh Bộ Lĩnh (quận Bình Thạnh) và khu cư xá Bắc Hải (quận 10) lại yêu cầu người gửi xe phải đưa thẻ giữ xe và cả chìa khóa xe để nhân viên giữ xe đi lấy xe cho khách. Như vậy nếu như mất xe thì người gửi xe hoàn toàn không có gì để làm bằng chứng rằng mình đã gửi xe và bị mất.
Mất tiền gửi xe, mất xe không đòi được tiền
Chị Nguyễn Bích Ngọc (ở quận Bình Tân) bức xúc kể: “Tôi bị mất chiếc xe Wave mới mua khi đậu tại nhà xe của một công ty tư nhân ở quận 6. Mỗi lần vào công ty này tôi đều lấy phiếu giữ xe là một tờ giấy mỏng, không ghi tên, địa chỉ công ty. Khi xảy ra mất xe, tôi có trình báo với bảo vệ, lãnh đạo công ty và trưng ra tờ phiếu gửi xe, vậy mà không ai chịu trách nhiệm. Họ chối rằng phiếu giữ xe không phải của họ, đồng thời truy ngược tôi có gửi xe trong bãi không. Tức quá, tôi làm đơn khiếu nại. Hơn 1 tháng sau, tôi nhận được quyết định của công ty hỗ trợ 5 triệu đồng, với lý do công ty… tội nghiệp tôi mất công đi lại nhiều lần”.
Luật sư Nguyễn Văn Hậu, Phó Chủ tịch Hội Luật gia TPHCM, tư vấn: “Đối với các trường hợp gửi xe - giữ xe, giữa các bên đã tồn tại hợp đồng gửi giữ tài sản, do đó theo quy định tại Điều 562 Bộ luật Dân sự 2005, khi xảy ra mất mát, hư hỏng đối với xe (tài sản gửi giữ), chủ bãi xe (bên giữ tài sản) phải bồi thường thiệt hại cho chủ xe (bên gửi tài sản). Để yêu cầu bồi thường thiệt hại đối với xe của mình, các chủ xe cần chuẩn bị các giấy tờ như phiếu gửi xe (để chứng minh tồn tại quan hệ hợp đồng gửi giữ tài sản), giấy đăng ký xe và các giấy tờ khác chứng minh mình là chủ sở hữu xe, người chiếm hữu hợp pháp chiếc xe và chứng minh giá trị chiếc xe. Trường hợp các chủ xe khởi kiện ra tòa án thì các tài liệu, giấy tờ trên phải là bản chính hoặc bản sao có công chứng, chứng thực hợp pháp. Thẻ giữ xe là một bằng chứng quan trọng để chứng minh giữa các bên có tồn tại quan hệ hợp đồng gửi giữ tài sản. Nếu không có thẻ giữ xe, các chủ xe rất khó chứng minh được việc mình có gửi xe.
Do đó, khi gửi xe nên yêu cầu nhân viên giữ xe giao thẻ giữ xe cho mình và khi lấy xe nên yêu cầu nhân viên dẫn xe ra cho mình, rồi mình mới giao thẻ xe. Không nên chủ quan đưa thẻ giữ xe trước cho nhân viên để họ đi lấy xe. Ngoài ra, các giấy tờ xe như giấy đăng ký xe, hóa đơn mua bán xe và thẻ giữ xe không nên để trong cốp xe, bởi khi xảy ra trường hợp mất xe, cháy xe thì các giấy tờ đó cũng bị mất theo, lúc này thì các chủ xe rất khó chứng minh được việc mình đã gửi xe tại bãi giữ xe, cũng như khó chứng minh được giá trị chiếc xe của mình để yêu cầu bồi thường thiệt hại”.
Một vấn đề khác, cũng cần được đặt ra khi cấp phép lập bãi giữ xe: chủ bãi giữ xe phải đóng bảo hiểm để khi xảy ra mất cắp xe, cháy bãi xe thì người gửi xe bị thiệt hại sẽ được bồi thường hợp lý.
THI HỒNG
