Việc cải tiến quy trình làm hộ khẩu và CMND của Công an quận 10 TPHCM góp phần giảm phiền hà cho dân và đáng chú ý là đã rút ngắn thời gian trả kết quả so với thời gian quy định tối đa của Bộ Công an.
Vừa qua, đoàn kiểm tra công tác bầu cử Quốc hội và HĐND các cấp của TPHCM đã ngạc nhiên khi nghe Công an quận 10 báo cáo về tình hình cấp phát thẻ cử tri. Công an quận đã báo cáo chi tiết số cử tri chưa nhận thẻ cử tri và việc cảnh sát khu vực đã liên hệ với từng trường hợp cụ thể để kịp thời nắm bắt cử tri sẽ đi bỏ phiếu ở đâu, tại nơi đang tạm trú hay trở về hộ khẩu gốc. Nhờ nắm bắt tình hình di biến động cử tri, tại kỳ bầu cử Quốc hội và HĐND các cấp vừa qua, quận 10 là một trong những quận đã hoàn thành việc bỏ phiếu sớm nhất so với thời gian quy định và số cử tri đi bầu đông đủ nhất (hơn 99,9%).
Cán bộ Đội CMND, Công an quận 10 hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục nhập hộ khẩu.
Để phục vụ công tác nắm bắt di biến động cử tri, Công an quận 10 đã vận dụng hiệu quả chương trình phần mềm quản lý dữ liệu dân cư quận 10 của Đội cấp CMND và hộ khẩu.
Thượng tá Lê Văn Đoàn, Phó Công an quận 10, cho biết: “Năm 2009, Công an quận 10 đã báo cáo với Ban Giám đốc Công an TPHCM và Quận ủy - UBND quận 10 xin chủ trương đổi số sổ hộ khẩu từ 9 chữ số lên 11 chữ số và xây dựng cơ sở dữ liệu dân cư quận 10. Cuối năm 2010, chúng tôi đã cơ bản thực hiện xong. Hơn 70.000 sổ hộ khẩu đã được thực hiện. Qua công tác này, chúng tôi đã nắm khá toàn diện và chắc chắn số người dân đang sinh sống tại quận 10 hay đã chuyển đi nơi khác nhưng còn hộ khẩu tại quận. Song song với phần mềm quản lý này, chúng tôi xây dựng thêm phần mềm chương trình đăng ký hộ khẩu tiếp dân để hỗ trợ tích cực cho anh em tiếp dân trong công tác cập nhật dân cư và hướng dẫn nhập, tách, thay đổi, chuyển hộ khẩu cũng như làm CMND”.
Tính đến nay, các văn bản hướng dẫn cũng như phiếu cấp phát cho dân khi có việc đến làm hộ khẩu hay CMND đều được vi tính hóa. Việc này đã tạo sự chính xác trong văn bản và góp phần tạo tác phong văn minh, lịch sự khi tiếp dân.
Ông Nguyễn Đức Huấn, nhà ở phường 1, quận 10, tâm sự: “Các con tôi đều ở riêng. Tôi có việc phải thường liên hệ với các cơ quan công an để thực hiện thủ tục hộ khẩu. Và tôi rất phấn khởi khi làm việc với các cán bộ Công an quận 10. Các cán bộ đã hướng dẫn khá tận tình, hòa nhã và tôi chỉ cần làm theo đó là xong việc”.
Từ kết quả cơ sở dữ liệu, công an khu vực đã kịp thời biết công dân đến tuổi được cấp CMND; người hết hạn sử dụng CMND cũng nhận được hướng dẫn thực hiện. Đặc biệt, đối với các trường hợp chuyển hộ khẩu từ các tỉnh, thành khác về địa phương sẽ được Công an quận 10 hướng dẫn và phát thêm tờ khai làm CMND. Đúng ngày lấy hộ khẩu, thủ tục thực hiện CMND coi như cũng hoàn thành.
Thành quả ban đầu của việc vận dụng công nghệ kỹ thuật số trong quản lý dân số đã được ứng dụng vào công việc nghiệp vụ. Thượng tá Lê Văn Đoàn cho biết thêm: “Từ kết quả khả quan đó, chúng tôi đã mạnh dạn đăng ký với Quận ủy quận 10 công trình dân vận mang tên “Ân cần, nhanh chóng, chính xác”. Ngoài đầu tư máy móc, phương tiện, yếu tố con người đã được chúng tôi củng cố. Cán bộ tiếp dân của Công an quận 10 là những người có phẩm chất chính trị, đạo đức, lễ tiết, tác phong tốt và nắm vững quy định nghiệp vụ của pháp luật”.
Đến thời điểm này, tại quận 10, thời gian hẹn trả hộ khẩu, CMND cho người dân đã được rút ngắn hơn phân nửa. Các trường hợp từ các tỉnh, thành khác chuyển đến TPHCM, thời gian giải quyết chỉ còn 5 ngày (so với quy định là 15 ngày); trường hợp nhập sinh, điều chỉnh hộ tịch, con theo cha, vợ theo chồng và ngược lại chỉ còn 3 ngày.
ĐOÀN HIỆP
