Thay đổi hành vi tiêu dùng trong thời đại số

SGGP
Tại hội thảo “Chuyển động của dịch vụ tài chính trong thời đại số” được tổ chức tại TPHCM ngày 5-12, các doanh nghiệp khẳng định chuyển đổi số là xu hướng không thể bỏ qua, nhất là các doanh nghiệp ngành dịch vụ tài chính - ngân hàng. 

Không chỉ các ngân hàng mà các công ty bảo hiểm, công ty dịch vụ tài chính khác cũng liên tục đầu tư vào nền tảng công nghệ số bằng cách ứng dụng công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big data), quy trình nhận diện khách hàng điện tử (e-KYC), công nghệ sinh trắc sinh học (khuôn mặt, vân tay, võng mạc), Internet vạn vật (IoT),... nhằm tối ưu trải nghiệm cho người dùng, từ đó gia tăng vị thế cạnh tranh cũng như mở rộng thị phần trong nước và quốc tế. Sự chuyển biến nhanh chóng của ngành tài chính - ngân hàng thời gian qua do sự thay đổi nhanh chóng của hành vi tiêu dùng trong thời đại số.

Ông Phạm Minh Tùng, Công ty Nghiên cứu thị trường Nielsen Việt Nam, cho biết, các xu hướng công nghệ đang định hình lại thị trường và tạo ra một thế hệ người tiêu dùng mới với hành vi khác hoàn toàn so với 5-7 năm trước đây. Sự phát triển của thị trường thanh toán không tiền mặt, đặc biệt là ví điện tử cũng đã góp phần thay đổi thói quen người tiêu dùng thời gian qua.

Nghiên cứu của Nielsen cho biết, thanh toán không dùng tiền mặt đã tăng cao hơn trong năm 2019. Cụ thể, 33% người tiêu dùng cho biết họ dùng phương thức chuyển khoản khi mua sắm hàng hóa qua mạng, 36% người dùng thanh toán giao dịch bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và ví điện tử.

NHUNG NGUYỄN

Các tin, bài viết khác

Đọc nhiều nhất

Đẩy mạnh thanh toán điện tử

Đẩy mạnh thanh toán điện tử

Khoảng 90% giao dịch tại Việt Nam là tiền mặt. Trong khi tiền giấy và tiền polymer được các chuyên gia y tế cảnh báo là một trong những tác nhân gây bệnh và là rủi ro cao đối với sức khỏe cộng đồng, nhất là trong bối cảnh dịch viêm đường hô hấp cấp do chủng mới vius Corona (Covid-19) gây ra đang diễn biến phức tạp.

Thị trường

Địa ốc

Gỡ vướng đất công, yêu cầu cấp bách

Đất công thuộc dạng đất xen cài trong dự án (như đường đi, lối mòn, kênh rạch…) đang là “cơn ác mộng” của các doanh nghiệp (DN) có sử dụng đất, cản trở đầu tư phát triển kinh tế tại TPHCM. Nhưng theo các chuyên gia bất động sản, vướng mắc này vẫn có hướng xử lý đơn giản mà không hề vi phạm pháp luật.

Nông nghiệp

Hà Tĩnh: Nghêu nuôi chết hàng loạt

Ngày 22-2, ông Phạm Trọng Hợp, Phó Chủ tịch UBND xã Mai Phụ (huyện Lộc Hà, tỉnh Hà Tĩnh), cho biết, từ trước tết đến nay, trên địa bàn xảy ra tình trạng hàng chục tấn nghêu của người dân nuôi tại khu vực bãi bồi ven cửa biển bị chết.

Thông tin kinh tế

Đầu tư

Từ ngày 1-7-2020: doanh nghiệp được tự do đăng ký bán hàng hoàn thuế VAT

Theo Thông tư số 92/2019 của Bộ Tài chính quy định về hoàn thuế giá trị gia tăng (VAT) đối với hàng hóa của người nước ngoài, người Việt Nam định cư ở nước ngoài mang theo khi xuất cảnh, kể từ 1-7-2020, tất cả các doanh nghiệp (DN) được quyền đăng ký bán hàng hoàn thuế nếu đáp ứng đầy đủ điều kiện theo quy định. 

Thông tin kinh tế