Thái Lan vốn nổi tiếng về du lịch. Hàng năm, khoản thu từ ngành công nghiệp không khói này đã mang về cho xứ sở những nụ cười hàng tỷ USD, đóng góp một phần quan trọng cho ngân sách quốc gia. Tuy nhiên, trong thời gian gần đây, đã xuất hiện những vấn nạn mới làm ảnh hưởng không nhỏ đến ngành du lịch của nước Thái, nhất là hiện tượng lừa đảo.
Theo Bangkok Post, Văn phòng Du lịch Thái Lan quyết định điều tra những công ty du lịch có hiện tượng móc túi du khách. Quyết định này được tiến hành sau khi xuất hiện ngày càng nhiều những than phiền từ du khách khi đến Thái. Theo phản ánh của nhiều người, họ bị dẫn đến những cửa hàng bán đồ với giá cao ngất ngưởng nhưng chất lượng kém, bị ép mua hàng dù không có nhu cầu. Hướng dẫn viên du lịch là những người không có tác phong chuyên nghiệp, thường xuyên bỏ mặc du khách nếu họ phản đối và dẫn đến những địa điểm không đúng như cam kết lúc đầu đưa ra. Nguồn thu từ các tour du lịch này gần như bằng không do tiền chảy về các công ty du lịch lừa đảo và các cửa hàng móc nối để làm tiền khách du lịch. Những nhà quản lý du lịch tại Thái gọi đây là “zero-dollar tour” (tour không lợi nhuận).
Năm ngoái, có 300 công ty du lịch, đa số là các công ty do người Trung Quốc điều hành đã bị Văn phòng Du lịch Thái Lan đưa vào “danh sách đen” vì tình nghi lừa đảo khách hàng. Các công ty này có trụ sở tại Bangkok, Pattaya và Phuket - những địa điểm du lịch nổi tiếng tại xứ Chùa vàng.
Nguyên nhân thì nhiều. Ông Sutham Dechdi, người đứng đầu Cục Đăng ký hướng dẫn viên và kinh doanh du lịch Thái Lan, cho biết, một trong những trở ngại không nhỏ là lực lượng kiểm tra du lịch tại những thành phố còn khá mỏng. Tại Bangkok, chỉ có 5-6 nhân viên thực hiện việc giám sát các tour du lịch. Hiện đã có 25 công ty du lịch đang bị điều tra, 24 nhân viên hướng dẫn du lịch bị bắt giam. Theo luật của Thái Lan, các công ty du lịch có hiện tượng lừa đảo sẽ bị buộc phải tạm ngừng hoạt động trong vòng 6 tháng đến 5 năm.
Du lịch Thái đang nằm trong giai đoạn lấy lại tăng trưởng sau hàng loạt vụ khủng hoảng tại chính trường và mới đây nhất là vụ đánh bom tại giao lộ Ratchaprasong ở Bangkok. Vì thế, việc mạnh tay với những hiện tượng lừa đảo cũng là điều dễ hiểu vì nước này không muốn thất thu trong du lịch.
Để gia tăng thêm nguồn thu trong thời gian tới, Tổng cục Du lịch Thái Lan (TAT) hướng tới lượng du khách trẻ. Đồng thời, TAT cũng tiến hành song song chương trình phát triển ngành công nghiệp du lịch theo hướng du lịch chất lượng (du lịch hiệu quả), sẵn sàng đón tiếp nhóm khách hàng đẳng cấp, thu về lợi nhuận to lớn cho đất nước. Chương trình này, ngoài mục đích xây dựng hình ảnh và quảng bá du lịch Thái, TAT còn nhằm mục đích thu hút nhóm du khách đẳng cấp cao từ khắp nơi trên thế giới trong tương lai gần.
THANH HẰNG
