Là công ty chăm sóc sức khỏe hoạt động ở hơn 150 nước trên thế giới, Abbott không chỉ liên tục cải tiến và phát triển các sản phẩm dinh dưỡng dựa trên nghiên cứu khoa học mà còn dành sự chú tâm đến khâu phân phối và bảo quản sản phẩm, đưa ra những yêu cầu khắt khe với khâu quan trọng này để đảm bảo độ an toàn và chất lượng tối ưu khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
Mỗi sản phẩm là sự thấu hiểu nhu cầu và đáp ứng kỳ vọng của người dùng
Với bề dày hơn 125 năm hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và hơn 20 năm có mặt tại Việt Nam, các sản phẩm dinh dưỡng của Abbott dành cho nhiều độ tuổi, nhiều đối tượng khác nhau đã chinh phục không ít trái tim người tiêu dùng Việt Nam.
Chị Khánh Ly (Hoàng Mai, Hà Nội), một người mẹ từng gắn bó với dòng sữa bột Similac Mom của Abbott suốt thời gian có thai và cho con bú chia sẻ: “Thời kỳ mang thai mệt mỏi, nghén nhiều, ăn uống khó khăn, tôi chọn Similac Mom làm bạn theo lời khuyên của bạn bè, để bổ sung đầy đủ dinh dưỡng và có một thai kỳ khỏe mạnh. Đến lúc bé chào đời, tôi cho con bú mẹ nhưng vẫn dùng Similac Mom cho mình suốt 3 tháng sau đó…”
Ngay cả những bé có điểm đặc thù về thể chất, sức khỏe, Abbott cũng đáp ứng với công thức dinh dưỡng chuyên biệt để giúp mẹ chăm sóc bé. Ví dụ như dòng Pediasure dành riêng cho trẻ biếng ăn rất được các bà mẹ tin cậy trong những năm gần đây. Chia sẻ trên một trang mạng dành cho các bà mẹ nuôi con, chị Thiên Nga (Bình Dương) cho biết: “May mắn cho Tin Tin của mình khi ở giai đoạn con ăn quá kém, mình đổi đủ kiểu thực đơn, đủ loại sữa thì cuối cùng cũng tìm được Pediasure. Nhìn chỉ số cân nặng, chiều cao của con nhích lên đúng với định mức từng tháng, chưa khi nào thấy vui đến thế”.
Tìm cho con những sản phẩm dinh dưỡng ở giai đoạn từ 3 tuổi trở lên, chị Thu Hoài (Đà Nẵng) cũng đã tin cậy với dòng sữa bột Abbott Grow. “Cả tôi và ông xã đều có chiều cao hơi khiêm tốn nên rất mong cải thiện chiều cao cho con từ bé bằng dinh dưỡng. Với Abbott Grow, rất mừng khi thấy dòng sản phẩm này đáp ứng được hết nhu cầu phát triển chiều cao nhanh chóng của bé”.
Với người trưởng thành và người lớn tuổi, đặc biệt là với bệnh nhân và người cần chế độ dinh dưỡng đặc biệt, Abbott cũng cung cấp một loạt sản phẩm khác nhau. Có thể kể đến dòng Ensure rất được ưa chuộng ở Việt Nam, bao gồm Ensure Gold (dạng bột), Ensure Gold Vigor và Ensure Immune (dạng lỏng, đóng chai). Trong đó, Ensure Gold Vigor được bổ sung hệ Caltrius giúp hệ xương chắc khỏe, phòng ngừa loãng xương; Ensure Immune là sản phẩm được bổ sung dưỡng chất Antioxidant giúp tăng cường hệ miễn dịch. Ngoài ra, còn có Glucerna - sản phẩm dinh dưỡng đặc biệt dành cho người mắc bệnh đái tháo đường; dòng Prosure dành riêng cho bệnh nhân ung thư có thể hỗ trợ chế độ dinh dưỡng tối ưu cho bệnh nhân.
Gắn bó với Abbott trong nhiều năm, chị Hoàng Phương (Quận Cầu Giấy, Hà Nội) chia sẻ: “Cả gia đình đều tin cậy các sản phẩm của Abbott và nhận thấy rõ hiệu quả trong thời gian sử dụng. Cả hai bé nhà tôi đều lần lượt làm quen với các dòng sữa Abbott. Có lẽ nhờ thế mà dù vợ chồng tôi đều không có chiều cao tốt nhưng hai cháu đều đạt chiều cao rất lý tưởng so với độ tuổi. Ông bà ở nhà cũng làm quen với Ensure của Abbott từ nhiều năm nay và đến bây giờ vẫn giữ được sự khỏe mạnh, dẻo dai, minh mẫn dù đã ở tuổi 70”.
Kiểm soát chặt chẽ khâu phân phối: Để sản phẩm đến tay người tiêu dùng đạt chất lượng tối ưu
Viện Kiểm Nghiệm An Toàn Vệ Sinh Thực Phẩm Quốc Gia (Bộ Y tế) mới đây công bố, kết quả kiểm tra trong 2 năm cho thấy: chỉ có 1% sữa kém chất lượng có nguyên nhân xuất phát từ nhà sản xuất, 4% có nguyên nhân từ phụ gia thực phẩm, song lại có đến 72% từ việc bảo quản và phân phối không đúng quy định, 18% từ việc sử dụng sản phẩm không theo chỉ định. Điều này cho thấy không chỉ khâu sản xuất và kiểm định chất lượng trước khi xuất xưởng là quan trọng, mà khâu phân phối vận chuyển nếu không được chú ý cũng gây ảnh hưởng lớn đến sản phẩm trước khi đến tay người tiêu dùng.
Bên cạnh việc không ngừng nghiên cứu để cải tiến công thức, đưa ra những sản phẩm phong phú đáp ứng nhiều nhu cầu chăm sóc sức khỏe khác nhau, chất lượng của sản phẩm và an toàn cho người dùng là điều luôn được Abbott chú trọng. Tại Abbott, các sản phẩm dinh dưỡng luôn được sản xuất với nguồn nguyên liệu chất lượng cao nhất, tất cả các nhà cung cấp nguyên liệu đều được tuyển chọn kỹ càng và kiểm tra chất lượng thường xuyên. Trong quá trình sản xuất, từ khâu chế biến nguyên liệu cho đến đóng gói đều được máy móc thực hiện trong một dây chuyền tự động khép kín với sự giám sát nghiêm ngặt của nhân viên vận hành thông qua hệ thống camera. Trước khi ra khỏi nhà máy, mỗi lô hàng đều được kiểm định, nhằm đảm bảo chất lượng đồng nhất cho tất cả thành phẩm.
Đặc biệt, sau khi xuất xưởng và các sản phẩm lưu thông trên thị trường, Abbott vẫn tiếp tục giám sát nhà phân phối một cách chặt chẽ, đối tác vận chuyển và phân phối của công ty được tuyển chọn cẩn trọng, và thường xuyên được kiểm tra đánh giá để đảm bảo việc duy trì những tiêu chuẩn nghiêm ngặt do yêu cầu của Abbott và kì vọng của người tiêu dùng.
Ông Đỗ Thái Vương - Giám đốc Đối ngoại công ty Abbott nhấn mạnh: “Abbott khuyến nghị khách hàng chỉ nên sử dụng sản phẩm được Abbott chứng nhận là chính hãng, do nhà phân phối chính thức của chúng tôi tại Việt Nam - công ty TNHH Dinh dưỡng 3A nhập khẩu và cung cấp. Những sản phẩm này có thể dễ dàng được nhận biết bởi tên của công ty 3A được in hoặc dán trên nhãn”.
