Khoảng 19h tối ngày 18-10, nhiều người đang ca hát vui chơi ăn uống ở trong toà nhà kinh doanh karaoke - cafe Felix tại số 908 đường Tạ Quang Bửu, phường 5, quận 8 thì phát hiện khói lửa bùng cháy dữ dội ở tầng 1 nên đã hô hoán. Nghe tiếng hô hoán hàng chục người bên trong các phòng hát karaoke tháo chạy tán loạn ra khỏi phòng tìm cách thoát thân ra bên ngoài.