Viettours - trải nghiệm làm nên giá trị chuyến đi

Năm 2016 này, Công ty TNHH Du lịch và Sự kiện Việt - Viettours kỷ niệm 15 năm hoạt động trong ngành lữ hành, không phải là một đơn vị lớn nhưng chắc chắn là đơn vị có uy tín bậc nhất trong ngành. Bán sản phẩm đúng chất lượng đã cam kết là điều tối thiểu một người kinh doanh cần làm được. Riêng với Viettours, bán tour du lịch thôi chưa đủ, mà đó phải là chuyến đi thật thoải mái, thật vui vẻ, thật nhiều kiến thức và trải nghiệm…

Trải nghiệm của một đoàn khách Viettours.

Có những trải nghiệm rất dễ đọc thấy trong chương trình tour, thể hiện ở những hoạt động độc đáo, những điểm đến mới lạ, như: “đi săn” trong rừng già Nam Phi; vượt thác Niagara bằng tàu; đu dây mạo hiểm tại Philippines; chèo thuyền kayak hay bay khinh khí cầu ở Nhật… 15 năm rong ruổi khắp thế giới, tìm điểm đến mới, xây dựng những đường tour phù hợp với du khách Việt, Viettours hiện là một trong những hãng lữ hành có số điểm đến nhiều nhất, chương trình tour phong phú nhất, mang đến cho du khách nhiều trải nghiệm mới mẻ nhất trong thị phần du lịch cao cấp hiện nay. 

Ngược lại, cũng có những trải nghiệm du khách không thể đọc thấy trong chương trình tour, chỉ có đi cùng, chia sẻ cùng mới nhận ra được sự chu đáo và tinh tế của người tổ chức tour. Cùng Viettours, mỗi ngày trong chuyến đi của du khách là mỗi ngày trải nghiệm, trải nghiệm từ những chi tiết thật nhỏ trong chương trình mà cần tinh ý lắm mới nhận ra: dù đoàn khách lớn đến hàng trăm người vẫn không bị tách chỗ ở; nơi lưu trú luôn là những khách sạn trung tâm, gần khu mua sắm; du khách luôn được thưởng thức đặc sản ở các điểm đến. Việc đi lại, di chuyển, đưa khách lên xe, chở từ khách sạn đến điểm tham quan, từ điểm tham quan sang nhà hàng, từ nhà hàng về khách sạn thì thật dễ dàng cho người làm tour, nhưng nếu có những lựa chọn xe điện, tàu điện ngầm, tàu cao tốc… thì Viettours luôn sắp xếp để khách hàng được trải nghiệm.

Đặc thù của ngành lữ hành là kinh doanh những sản phẩm mà khách hàng không thể cầm trên tay để xem xét chất lượng, bao bì, giá cả… Chất lượng của sản phẩm du lịch được đo bằng trải nghiệm và độ hài lòng của du khách. Rong ruổi cùng hàng trăm ngàn lượt khách từ Nam chí Bắc, đủ mọi lứa tuổi, nghề nghiệp, Viettours chưa lần nào bị phàn nàn về chất lượng chuyến đi. Khảo sát ý kiến khách hàng sau mỗi chuyến đi cho biết 100% du khách đã đi cùng Viettours sẽ lại chọn Viettours cho những chuyến đi kế tiếp, bởi chất lượng của một sản phẩm du lịch được đo bằng những trải nghiệm và độ hài lòng của du khách.

Vi Tường