Hình ảnh chụp ly cà phê với những chân gián trôi nổi do Nostalgic Eik đăng trên trang Facebook của McDonald's Thái Lan ngày 17-10 nhanh chóng lan truyền, với hơn 1.700 chia sẻ và hơn 14.000 bình luận đến chiều 20-10, Channel NewsAsia cho biết.
Cho rằng "chân gián" có thể đã ở trong ly trước khi cà phê được rót vào, khách hàng này yêu cầu nhân viên đổi một ly khác.
"Nhưng khi rót ly khác, dường như các nhân viên thấy nhiều chân gián hơn trong cà phê. Tôi còn thấy khiếp hơn nữa", khách hàng viết.
Tối 19-10, McDonald's Thái Lan ra tuyên bố trên Facebook "xin lỗi vì sự cố", cho biết quản lý cửa hàng đã xin lỗi khách hàng và lập tức cung cấp một ly cà phê mới.
Tuyên bố nói công ty đảm bảo với khách hàng rằng tất cả nhân viên tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn của chuỗi cửa hàng. Máy pha cà phê này đã được đưa đi kiểm tra.
