Khai hội chùa Hương xuân 2008: Rằng vui thì thật là vui…

Hôm qua, mùng 6 tháng giêng (12-2), lễ hội chùa Hương ở Hà Tây đã chính thức khai mạc. Trước mùa lễ hội, Ban tổ chức đã chuẩn bị rất kỹ lưỡng cho lễ hội. Thế nhưng, vượt ngoài sức tưởng tượng của nhiều người, lễ hội năm nay lại khiến hàng ngàn du khách tiếp tục phải phiền lòng khi đứng trước nhiều vấn đề nan giải.

“Vật lộn” ở ga cáp treo

Từ 9 giờ sáng, ga cáp treo Hương Sơn đã bắt đầu đặt trong tình trạng “báo động” khi màn khai mạc lễ hội được thực hiện xong. Hàng ngàn du khách bắt đầu kéo nhau từ sân chùa Thiên Trù nằm ở chân núi Tiên Sơn lên động Hương Tích nằm trên đỉnh núi. Mặc dù năm nay, giá vé cáp treo được đẩy lên 70.000 đồng/lượt khứ hồi và 40.000 đồng/lượt đi hoặc về nhưng ai cũng cố bỏ tiền để đi cáp treo cho khỏi phải leo bộ hàng trăm bậc đá.

Nhưng khổ nỗi, ga cáp treo bị quá tải trầm trọng - một tình huống chưa từng gặp bao giờ - khiến cho hàng ngàn du khách rơi vào tình cảnh “lực bất tòng tâm”. Trước cửa lên, lúc nào cũng rồng rắn đứng xếp hàng. Người người chen lấn, xô đẩy, hỗn loạn. Cứ khoảng 5 phút lại có một đợt “tháo rào” để du khách đã mua vé đi vào cabin.

Nhưng vì quá đông người đứng chờ chực nên mỗi khi thanh chắn ở cửa “dích dắc” được mở ra, người sau kẻ trước lại ùa nhau ào lên như nước vỡ. Trẻ con, người già, đàn ông, đàn bà hò la inh ỏi, át cả tiếng loa ra rả cảnh báo giữ gìn an ninh trật tự. Từ sáng đến chiều, gần 20 nhân viên của Công ty cổ phần Vận tải và du lịch Hương Sơn lúc nào cũng phải tay còi tay “gậy”, trằn mình đứng án ngữ trước đám đông hỗn loạn, bị xô đi đẩy lại đến toát mồ hôi, để ngăn không cho tình trạng hỗn loạn quá mức xảy ra.

Đến hồi 11 - 12 giờ trưa, hàng trăm du khách bắt đầu rời bỏ đội quân rồng rắn, chen vai thích cánh, lũ lượt xếp hàng đen kịt, trở lại các quầy bán vé cáp treo để đòi trả lại vé đã mua vì không thể kiên nhẫn chờ đợi thêm được nữa. Tuy nhiên, các nhân viên ngồi trong quầy vé lại kiên quyết không cho khách đổi, khiến nhiều du khách nổi cáu. Trong dáng vẻ mệt mỏi và nhễ nhại, vợ chồng ông Lê Xuân Điệp, đều ngoài 70 tuổi, ở TP Hà Đông (Hà Tây) cầm lăm lăm 2 cặp vé khứ hồi, lách khỏi đám đông hỗn loạn, trở lại quầy vé nằm mé trái ga cáp treo, đòi trả lại tiền với lý do “đông như vậy thì người già như chúng tôi không thể nào chen nổi”.

Tuy nhiên, cô nhân viên của quầy vé từ chối không cho ông bà đổi lại. Thấy vợ cãi nhau om sòm với “nhà ga”, ông Điệp phải lách vào “tiếp sức”: “Không phải chúng tôi không muốn đi cáp treo của các anh chị. Chúng tôi thích đi lắm chứ. Nhưng với kiểu cách phục vụ như thế này thì chúng tôi đi làm sao nổi? Nên yêu cầu anh chị cho đổi lại vé để bán lại cho những người khác có nhu cầu”.

Cô nhân viên cau có, bảo: “Đã mua rồi không trả lại nữa. Không đi đợt trước thì đợi lượt sau”. Ông Điệp bức xúc: “Chúng tôi không thể đợi được. Nhìn kiểu này là biết không thể nào đi được rồi. Chúng tôi đi với cả đoàn. Hẹn nhau 1 giờ chiều là phải gặp nhau ở bến đò để trở ra. Bởi vì đi cùng một xe, đi theo đoàn. Có phải cứ thích 3 - 4 giờ ra, ra lúc nào cũng được đâu”.

Cãi nhau một hồi, cô nhân viên đuối lý mới cho đổi lại cuống vé. Quầy bên dưới, cảnh hỗn loạn, nháo nhác cũng ồn ào không kém. Một chị bồng đứa con 6 - 7 tuổi, chìa trả lại cặp vé vừa mới mua, miệng nài nỉ: “Tôi đã xếp hàng, chen chúc gần 1 tiếng rồi, nhưng không thể nào chen nổi. Các anh công an bảo tôi, nếu không đi được cáp treo thì có thể mang ra quầy vé xin trả lại. Tôi muốn trả lại cuống vé và anh chị trả lại tiền”. Anh nhân viên lắc đầu, bảo: “Ai cũng mua rồi trả lại thì mất công lắm”.

Một anh trung niên trạc 35 tuổi, dáng hình phờ phạc lách vào: “Tôi không thể chen nổi. Kiểu này thì đi làm sao? Anh cho tôi được trả lại vé”. Nhân viên nhà ga khó chịu: “Nếu trả lại thì anh nên tìm những người có nhu cầu mua vé đi cáp treo mà bán lại”. Nài nỉ một hồi không được, anh ta thất vọng quay ra mời mọc hàng loạt người đang ngao ngán đứng quanh sân ga cáp treo. Một lúc, anh ta cũng gạ bán được 1 tấm vé chiều lên Hương Tích. Còn 1 tấm vé chiều xuống, mặt vé ghi 40.000 đồng, anh ta chấp nhận chỉ bán 20.000 đồng, nhưng nhiều du khách vẫn lắc đầu quầy quậy bảo: “Có vé chiều lên tôi còn không thể nào lên được thì làm sao có chiều đi xuống?”. Chuyện thật nực cười. Gương mặt anh ta buồn rười rượi như bị mất cắp.

Chưa năm nào tình trạng lộn xộn ở ga cáp treo Hương Sơn khủng khiếp như năm nay. Trao đổi với PV Báo SGGP ngay trước sân ga, ông Nguyễn Văn Hậu - Trưởng ban Quản lý di tích chùa Hương - mong muốn được chia sẻ sự thông cảm khi sự quá tải ở ga cáp treo xảy ra. Ông Hậu nói: “Đây là sự bất khả kháng. Ga cáp treo chùa Hương gồm 45 cabin. Mỗi cabin chỉ chở được 6 người/lượt. Cứ 10 phút cabin mới chạy được một vòng. Như vậy, khả năng vận tải khách là rất nhỏ so với nhu cầu và số lượng khách khổng lồ như ngày khai hội. Cho đến nay, mặc dù cabin phải hoạt động hết công suất thiết kế, chạy liên tục từ 4 giờ sáng đến 20 giờ đêm, nhưng chúng tôi thừa nhận hệ thống cáp treo mới chỉ đáp ứng được 20% nhu cầu của khách”.

Tuy nhiên, theo quan sát của PV Báo SGGP thì nguyên nhân gây lộn xộn, ùn tắc nghiêm trọng ở ga cáp treo là do cách điều hành của Ban quản lý cáp treo chùa Hương. Mặc dù hệ thống cáp treo quá tải, không đáp ứng kịp nhu cầu của khách nhưng bộ phận bán vé vẫn không tự điều tiết lượng vé bán ra. Bán cứ bán. Ùn tắc thì mặc ùn tắc. Ngoài ra, theo nhiều người dân cho biết, do phải hoạt động liên tục hết công suất nên từ mùng 1 Tết Nguyên đán đến nay, hệ thống cáp treo Hương Sơn liên tục gặp sự cố “tự ngắt”, tạm dừng do bị “nóng máy”. Nhiều thời điểm, cáp treo phải dừng lại 5 phút mới lại hoạt động trở lại. Đó cũng là nguyên nhân khiến nạn ùn tắc ở 2 cửa ga cáp treo lên và xuống liên tiếp xảy ra đầu mùa lễ hội năm nay.

Đông đúc đến nghẹt thở

Không chỉ ở ga cáp treo mới khốn khổ, khủng khiếp. Cả khu danh thắng Hương Sơn từ đầu suối Yến, Bến Đục cho đến tận chùa Thiên Trù, chùa Giải Oan, động Hương Tích… chỗ nào cũng sắp nghẹt thở vì lượng tín khách kéo về đông chưa từng gặp. Trên suối Yến, từ sáng sớm, đò và đò đã va nhau loảng xoảng. Trong khu bến nằm dưới chân núi Tiên Sơn, đò trả khách nằm xếp hàng dài gần 1km, nhiều gấp 4 - 5 lần cách đây 2 - 3 năm trước. Trong chùa Thiên Trù, người như nêm cối. Gương mặt ai cũng nhễ nhại mồ hôi, lấm lết tàn hương giữa tiết trời lạnh cóng. Nhiều tín chủ đội mâm lễ, đứng xếp hàng cả tiếng đồng hồ vẫn chưa thể chen chân vào được khu vực “Bếp Trời”. Người chen được vào tận trong thì lại không thể nào ra. Nhiều người phải đứng tít ở ngoài xa bái vọng, không trông được “dung nhan” Phật. Cứ 5 - 6 phút lại một lần có tiếng loa tìm trẻ lạc. Trên động Hương Tích, tìm một chỗ đứng cũng khó. Khói cùng tàn nhang cuồn cuộn, mịt mù.

Ngoài khu Bến Đục, “phố làng” Hương Sơn tìm một nơi để gửi xe, nón bảo hiểm không còn nữa. Giá vé gửi xe lên tới 20.000 đồng/ô tô và 6.000 đồng/xe máy, 2.000 - 5.000 đồng/nón bảo hiểm. Hàng ăn trong chùa được đẩy lên 30% - 50% so với năm trước. Dịch vụ viết sớ, vàng mã, nhà hàng, quán nhậu được mùa “hốt bạc”.

Tâm sự với PV Báo SGGP, ông Nguyễn Văn Hậu thừa nhận chưa năm nào ngày khai hội đông đúc, quá tải như ngày khai hội năm nay. Nhiều năm qua, khu di tích Hương Sơn đã được đầu tư hàng chục tỷ đồng để nâng cấp, cải tạo. Tuy nhiên, cùng với sự mở mang về nhiều mặt thì tình trạng quá tải lại không hề giảm do nhu cầu của tín chủ, khách thập phương trong cả nước tìm về ngày càng đông đúc. Năm nay, lễ hội chùa Hương đã có rất nhiều điểm mới. Nhưng thực sự vẫn còn rất nhiều điều khiến du khách phải phiền lòng, lo ngại nếu cách tổ chức lễ hội cứ không theo kịp nhu cầu đang ngày càng lớn.

Văn Phúc Hậu