Sau một thời gian xem xét, đánh giá lại hiệu quả của chủ trương tổ chức làm việc sáng thứ bảy hàng tuần, cuối cùng Chủ tịch UBND TPHCM Lê Hoàng Quân đã ra quyết định tiếp tục duy trì thời gian làm việc này tại các cơ quan hành chính để tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.
Trước đó, UBND TP có báo cáo nhận định về số lượng hồ sơ hành chính tiếp nhận giải quyết trong sáng thứ bảy trên địa bàn TP bình quân chỉ đạt 15% so với ngày làm việc bình thường trong tuần. Tỷ lệ này là quá thấp và không phản ánh được nhu cầu thực tế của người dân trong việc giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính vốn đang không ngừng tăng. Do đâu có tình trạng trên?
Câu trả lời là do cách bố trí thời gian và quy trình giải quyết hồ sơ chưa hợp lý, thiếu đồng bộ, khiến người dân bị động khi sắp xếp thời gian giao dịch với các cơ quan hành chính trong sáng thứ bảy hàng tuần.
Cụ thể, nhiều cơ quan hành chính chỉ bố trí cán bộ, công chức ở khâu tiếp nhận hồ sơ đi làm vào sáng thứ bảy, còn giải quyết thì lại hẹn sang ngày khác, do chuyên viên và người phụ trách lĩnh vực không đi làm. Để giải quyết một bộ hồ sơ có khi phải trải qua cả chục chữ ký trong khi chỉ thiếu một chữ ký coi như “tắc” và người dân lại phải chờ sang ngày khác. Hay tình trạng dồn ứ hồ sơ tại các cơ quan hành chính hiện nay khá lớn, khiến áp lực giải quyết dồn hết vào sáng thứ bảy, người dân có đến giao dịch cũng bị hẹn sang ngày khác, càng mất thêm thời gian đi lại.
Để khắc phục tình trạng trên, Chủ tịch UBND TP chỉ đạo thủ trưởng các sở ngành, quận huyện căn cứ tình hình thực tế tại đơn vị, bố trí cán bộ, công chức một cách hợp lý, khoa học, đảm bảo việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp vào sáng thứ bảy hàng tuần được nhanh chóng; đồng thời chủ động xử lý, giải quyết các công việc hành chính còn tồn đọng; các chức năng, nhiệm vụ được giao đúng tiến độ, chất lượng, hiệu quả...
Chỉ khi nào những việc trên được tổ chức thực hiện một cách kiên quyết, đồng bộ thì việc làm thêm ngày thứ bảy mới đạt được hiệu quả, chất lượng như mong muốn.
MINH ĐỨC
