Tổng Công ty Hàng không Việt Nam - Vietnam Airlines (VNA) vừa chính thức đưa vào sử dụng trang web mới nâng cấp tại địa chỉ www.vietnamairlines.com.vn và www.vietnamair.com.vn.
Với hai ngôn ngữ chính tiếng Việt và tiếng Anh, trang web này được thể hiện tốt nhất trên trình duyệt Internet Explorer, cung cấp cho khách hàng nhiều thông tin thiết thực như: lịch bay, giá vé, các chương trình khuyến mại, các thông tin về dịch vụ hành khách, vận tải hàng hóa, chương trình Bông sen vàng, v.v...
Lần đầu tiên, khách hàng của VNA có thể trực tiếp tra cứu thông tin về vé điện tử, giá vé nội địa cho từng hành trình tương ứng, sơ đồ chỗ ngồi trên từng loại máy bay v.v…
Trang web cũng cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ trước chuyến bay (đặt chỗ - xuất vé, hoàn đổi vé), dịch vụ hạng thương gia và các dịch vụ đặc biệt khác (nôi cho trẻ em, suất ăn đặc biệt, phụ nữ có thai, đón và trợ giúp). Dự kiến trong giai đoạn tiếp theo (từ quý 2 năm 2007), hành khách có thể tra cứu trực tuyến lịch bay của VNA.
Việc nâng cấp trang web là một trong các giải pháp tạm thời của VNA trong thời gian hãng đang gấp rút xây dựng và hoàn thiện cổng thông tin thương mại điện tử (Portal) của doanh nghiệp với nhiều tính năng, ứng dụng hiện đại như đặt, giữ chỗ, mua vé, làm thủ tục check-in qua mạng..., áp dụng công nghệ thông tin và tiện ích thương mại điện tử một cách đầy đủ hơn.
Đây là một trong những bước lớn cụ thể hóa cam kết của hãng trong việc không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, nhằm mang đến cho hành khách những dịch vụ ngày càng hoàn thiện, có thêm nhiều tiện ích và tiết kiệm thời gian
