Apple bị phạt hơn 6 triệu USD ở Australia

SGGP

Ngày 19-6, Tòa án Liên bang Australia phán quyết Apple phải nộp phạt 9 triệu đô la Australia (AUD, tương đương 6,7 triệu USD) đền bù thiệt hại cho khoảng 5.000 người dùng bị “lỗi 53” liên quan quy định về quyền lợi của người tiêu dùng trong việc bảo hành các sản phẩm iPhone và iPad. 

 Sự cố Apple bị phạt được gọi là “lỗi 53”. Ảnh: Courrier Australien

Sự cố Apple bị phạt được gọi là “lỗi 53”. Ảnh: Courrier Australien

Trước đó, nhiều khách hàng tại Australia khiếu nại với Ủy ban cạnh tranh và người tiêu dùng Australia (ACCC) về việc các sản phẩm iPhone và iPad không hoạt động được sau khi cập nhật hệ điều hành iOS, sự cố được gọi là “lỗi 53”. Theo các khách hàng này, Apple đã khẳng định với họ rằng các sản phẩm không được hưởng chế độ bảo hành nếu đã được một bên thứ 3 sửa chữa.         

ACCC đã khởi kiện Apple tại Tòa án Liên bang Australia năm ngoái, cho rằng hãng đã diễn đạt sai hoặc lừa dối khách hàng về quyền lợi của họ. Ủy ban này nêu rõ theo luật của Australia về quyền lợi của người tiêu dùng, nếu một sản phẩm bị lỗi, khách hàng có quyền được hưởng chế độ bảo hành hoặc đổi sản phẩm, thậm chí có thể được hoàn tiền. Phán quyết của tòa ủng hộ khiếu kiện của ACCC, khẳng định rằng không thể từ chối chế độ bảo hành đối với khách hàng hoặc quyền của khách hàng được sửa sản phẩm chỉ vì sản phẩm đó đã được một hãng khác không phải là Apple sửa chữa.

Apple chỉ thừa nhận thông tin sai như trên đối với ít nhất 275 khách hàng ở Australia trong thời gian từ tháng 2-2015 đến tháng 2-2016 thông qua hình thức tư vấn khách hàng trực tiếp, trên trang thông tin điện tử hoặc qua điện thoại.

KHÁNH HƯNG

Các tin, bài viết khác

Đọc nhiều nhất

Mỹ tăng sức ép với EU về Huawei

Mỹ tăng sức ép với EU về Huawei

Theo CNN, phát biểu tại Hungary ngày 12-2, điểm dừng chân đầu tiên trong chuyến công du 5 nước thành viên EU, Ngoại trưởng Mỹ Mike Pompeo cho biết Mỹ có nghĩa vụ cảnh báo các chính phủ khác về những rủi ro khi xây dựng mạng lưới với thiết bị từ gã khổng lồ viễn thông Trung Quốc.

Hồ sơ - tư liệu

Trung Quốc gây ảnh hưởng chính trị ở châu Âu

Đầu tháng 12-2018, trong chuyến thăm Bồ Đào Nha của Chủ tịch Tập Cận Bình, Trung Quốc đã ký với Lisbon thỏa thuận gắn kết quốc gia Nam Âu này vào Sáng kiến Vành đai và Con đường mà Trung Quốc đang xây dựng.

Chính trường thế giới

Thách thức lớn của tân Tổng thống Colombia

Với 54% số phiếu ủng hộ, luật sư chuyên về lĩnh vực kinh tế Ivan Duque, 42 tuổi, thuộc đảng Trung tâm Dân chủ (CD), đã trở thành tân Tổng thống Colombia và được giới quan sát đánh giá là sẽ mang lại làn gió mới trong 4 năm tới. 

 

Chuyện đó đây

Cưới dưới đáy biển

9 cặp cô dâu chú rể đã lặn xuống biển ở độ sâu 8m để tổ chức lễ cưới nhân ngày Valentine tại tỉnh Trang, miền Nam Thái Lan.