Trang web chuyên về du lịch TripAdvisor vừa công bố kết quả cuộc khảo sát ý kiến hành khách thường xuyên sử dụng các dịch vụ hàng không trên toàn thế giới.
Có 4.000 người tham gia cuộc bình chọn. Theo đó, sân bay Changi của Singapore là sân bay tốt nhất, trong khi sân bay Heathrow (Anh) bị cho là tệ nhất, do các biện pháp an ninh gắt gao khiến hành khách cảm thấy bị phiền toái.
Hãng hàng không Ryanair - tấm gương thành công với mô hình hàng không giá rẻ - bị than phiền là hãng hàng không có chất lượng phục vụ kém nhất. Phản ứng lại, Hãng Ryanair cho rằng: 42 triệu hành khách sẽ bay cùng Ryanair trong năm nay vì giá vé rẻ nhất mà lại bay đúng giờ.
B.Tr. (Theo Guardian)
