Công ty truyền thông xã hội này cho biết, khách hàng của các công ty tài chính như PayPal (PYPL.O), Citibank (C.N) và American Express (AXP.N) có thể liên kết tài khoản của họ với Messenger của Facebook và trò chuyện với đại diện dịch vụ khách hàng.
Facebook trong năm qua đã cùng JPMorgan Chase (JPM.N), Wells Fargo & Co (WFC.N), Citigroup Inc (CN) và US Bancorp (USB.N) thảo luận về các dịch vụ tiềm năng mà họ có thể lưu trữ cho khách hàng ngân hàng trên Facebook Messenger.
