Trước tình trạng mật độ giao thông ở TPHCM ngày càng quá tải, nhiều gia đình không thể sắp xếp thời gian đưa đón con đi học, từ đầu tháng 3-2017, quận 1 đã triển khai thí điểm mô hình đưa đón học sinh bằng xe đưa rước tại Trường Tiểu học Nguyễn Bỉnh Khiêm và Trường Tiểu học Lê Ngọc Hân và bước đầu đã nhận được sự hài lòng và tin tưởng của phụ huynh.
Chuyến xe rộn rã tiếng cười
Có mặt tại Trường Tiểu học Nguyễn Bỉnh Khiêm (quận 1, TPHCM) vào chiều 5-4, chúng tôi ghi nhận có khoảng 30 học sinh sử dụng dịch vụ xe đưa đón. Để đáp ứng nhu cầu di chuyển của học sinh, nhà trường đã phối hợp với Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ công ích Thanh niên xung phong mở 3 tuyến xe đưa đón học sinh từ trường về các quận 1, 2, 4, 7, Bình Thạnh và huyện Bình Chánh. Xe dùng để đưa đón các em là xe 16 chỗ, đời mới, cả tài xế và nhân viên phục vụ đều mặc màu áo xanh thanh niên xung phong. Chị Phan Trương Ánh Châu, nhân viên phục vụ tuyến xe đưa đón học sinh về các quận 2 và Bình Thạnh, cho biết: “Mỗi ngày 2 lượt, mình nhận nhiệm vụ đón học sinh vào buổi sáng đưa các em đến trường và buổi chiều đưa các em từ trường về nhà. Xe không dừng ở các trạm cố định theo tuyến như các phương tiện vận chuyển công cộng khác mà đưa đón tận nhà, nhận và trao học sinh tận tay phụ huynh”. Qua hơn một tháng đồng hành cùng các học sinh, chị Châu cho biết: “Ngày nào lên xe các em cũng tíu tít kể đủ chuyện vui buồn, bày cả trò chơi rủ cô chơi cùng. Nhờ sự gần gũi đó giúp mình hiểu được tính cách, thói quen từng em. Hôm nào có bạn vắng vì bệnh, cả xe nháo nhác hỏi thăm liền”.
Các em học sinh Trường Tiểu học Nguyễn Bỉnh Khiêm hào hứng trước giờ xuất phát. Ảnh: HOÀNG HÙNG
Ở chiều ngược lại, em Ngô Cao Việt Minh Uyên, học sinh lớp 1/7, Trường Tiểu học Nguyễn Bỉnh Khiêm, hào hứng cho biết: “Đi xe đưa đón có đủ các anh, chị ở các lớp lớn hơn nên vui lắm. Hôm nào lên xe các anh, chị cũng bày trò chơi, cười giỡn suốt tuyến. Con có thể vừa nhìn nhà cửa, xe cộ hai bên đường, vừa được nghe cô hướng dẫn kể bao nhiêu chuyện vui”. Nhớ lại những ngày đầu đăng ký cho con sử dụng dịch vụ, chị Thanh Thảo, một phụ huynh có con đang học lớp 2 Trường Tiểu học Lê Ngọc Hân, cho biết, suốt tuần lễ đầu tiên, chiều nào chị cũng xách xe máy chạy theo xe đưa đón để theo dõi các con được đưa và đón thế nào. “Giờ thì tôi hài lòng rồi vì con vừa được đi học đúng giờ, có thêm thời gian vui chơi trên xe với bạn bè mà ba mẹ cũng yên tâm công tác, không phải lo chiều nào cũng 4 giờ xin về sớm đón con”. Ghi nhận của chúng tôi ở cả hai trường tiểu học cho thấy, học sinh đi xe đưa đón tập trung nhiều ở các khối 1, 2, 3 - độ tuổi các em mới chập chững làm quen với nề nếp sinh hoạt. Khối lớp 4, 5 số lượng học sinh đăng ký ít hơn, do phần lớn các em được gia đình cho học thêm tiếng Anh hoặc một số môn năng khiếu khác.
Đề cao an toàn cho học sinh
Trao đổi với PV Báo SGGP, đại diện Trường Tiểu học Nguyễn Bỉnh Khiêm cho biết, sau hơn một tháng chạy thử nghiệm, ngoài yếu tố đảm bảo về mặt thời gian, trường đặc biệt quan tâm tới sự an toàn của học sinh. Xe có thể vì lý do khách quan nào đó đến trường trễ một chút nhưng sự an toàn luôn đặt lên hàng đầu. Từ các khâu lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ, phân công nhân viên phụ trách tuyến xe đến giờ giấc đưa đón, tuyến đường xe sẽ đi qua đều được cân nhắc, chọn lựa kỹ càng. Theo một thành viên trong tổ phục vụ, mỗi ngày khi nhận học sinh từ nhà (vào buổi sáng) và nhận bàn giao từ nhân viên bảo mẫu ở trường học (buổi chiều), nhân viên trên xe đưa đón đều trao đổi cụ thể về hành trình xe chạy, thông báo ngay với gia đình và nhà trường khi có thay đổi bất thường về thời gian, hành trình đưa đón. Ngoài ra, số điện thoại của tất cả nhân viên trong tổ phục vụ gồm tài xế và người hướng dẫn đều được công khai với phụ huynh để tiện cho việc liên hệ khi có sự cố xảy ra. Qua hơn một tháng vận hành, đến nay chưa có trường hợp nào khiếu nại về thời gian đưa đón hoặc thái độ phục vụ của nhân viên. Điều đó cho thấy mô hình đã bước đầu nhận được sự ủng hộ và tin tưởng của phụ huynh.
Tại Trường Tiểu học Lê Ngọc Hân, do học sinh đăng ký đi xe đưa đón có nhà rải rác trên địa bàn các quận 4, 5, 6, 7, 10 và huyện Nhà Bè nên trước khi triển khai các tuyến, đã tổ chức nhiều chuyến xe đi tiền trạm để đảm bảo giờ giấc đưa đón và sự an toàn, tiện lợi cho học sinh. Ngoài ra, nhà trường cũng đặt yêu cầu đối với công ty cung ứng dịch vụ là 100% nhân viên phục vụ trên các tuyến xe đưa đón phải là nữ, tay nghề ổn định, có khả năng hiểu được tâm lý, thân thiện với học sinh. Trong thời gian tới, để thu hút thêm nhiều học sinh đăng ký đi xe đưa đón, nhà trường sẽ đưa nội dung này vào kế hoạch tuyển sinh lớp 1 ngay từ đầu năm học phổ biến cho tất cả phụ huynh, kết hợp với việc tăng cường tuyên truyền, thường xuyên tổ chức các hoạt động “học mà chơi, chơi mà học” trên xe như đố vui, trắc nghiệm kiến thức để tăng thêm hứng thú, thu hút thêm nhiều học sinh đăng ký tham gia.
MINH QUÂN
