Báo SGGP số ra ngày 21-11 đăng bài “Chộn rộn mùa cưới”, có nêu chuyện không ít khách hàng phải khốn khổ vì tin vào dịch vụ đám cưới trọn gói. Vợ chồng tôi cũng đã từng gặp tình cảnh như vậy khi sử dụng dịch vụ trọn gói trong ngày cưới, do tin vào những lời quảng cáo khuyến mãi giảm giá, tặng quà. Trong ngày cưới, nhiều người muốn có những khoảnh khắc, kỷ niệm thật đẹp trong đời nên cũng mạnh tay chi tiền khi thuê dịch vụ. Để câu khách, nhiều cửa hàng cho thuê đồ cưới đã treo băng rôn quảng cáo trước tiệm với những khuyến mãi, ưu đãi, giảm giá cho khách hàng thuê dịch vụ trọn gói. Thế nhưng, những dịch vụ trọn gói thường không đầy đủ, không hoàn hảo, khách hàng sẽ phải ngậm ngùi bỏ ra thêm nhiều tiền để chọn những dịch vụ thêm thì mới có thể tạm ưng ý.
Với dịch vụ trọn gói như giảm giá 50% khi dùng trọn gói, miễn phí tiền xe đi chụp ngoại cảnh, tặng áo dài cưới…, chúng tôi đã mắc bẫy. Tưởng được tặng áo dài cưới đẹp nên chúng tôi đã đồng ý ký hợp đồng thuê dịch vụ trọn gói, nhưng rồi chỉ được nhận một chiếc áo dài rất xấu, không thể mặc được trong ngày cưới, chất lượng vải rất tệ, chỉ giặt vài nước đã xù lông. Rao cho mượn áo cưới miễn phí thì chỉ có áo mẫu cũ không thể mặc nên cũng đành phải mướn những mẫu áo cưới mới. Rao tặng thêm đĩa CD ảnh cưới sau khi chép ra ảnh, đưa lại ảnh gốc, phim dùng nhiều công nghệ mới… nhưng thực chất đó là những dịch vụ có sẵn và buộc phải làm cho khách hàng. Phía cung cấp dịch vụ cũng chỉ cho chúng tôi được chụp ảnh quanh quẩn trong nội thành, khi chúng tôi đề nghị đến nơi khác có cảnh đẹp thì phải trả thêm nhiều tiền. Đánh vào tâm lý thích đi du lịch hưởng tuần trăng mật, phía cung cấp dịch vụ tung ra gói giá rẻ, nhưng khi đi rồi mới bực mình vì chất lượng quá tào lao. Đi hưởng tuần trăng mật nhưng không được ở khách sạn, mà thay vào đó là nhà nghỉ bình thường, thức ăn quá tệ, chúng tôi đành phải ra ngoài ăn.
Sau này, tôi mới được nghe những người là dân trong nghề cung cấp dịch vụ đám cưới cho hay, đã là dịch vụ cưới trọn gói thì buộc phải có đầy đủ các chiêu trò khuyến mãi, giảm giá nhưng thường chỉ khuyến mãi toàn những thứ bắt buộc phải có và không tốn nhiều tiền, chừng vài trăm ngàn đồng. Những dịch vụ trọn gói cũng thuê lại các dịch vụ khác, ngay cả người chụp ảnh và người ta thường chọn dịch vụ có chi phí thấp nhất để thuê lại nhằm kiếm lời nhiều. Thà rằng cứ tự chọn thuê từng nơi với dịch vụ khác nhau. Chẳng hạn, chụp ảnh thì phải kiếm người chụp, tiệc cưới để cho nhà hàng lo, thuê xe đi chụp ngoại cảnh cũng tự mướn… thì chắc chắn ngày vui đã trọn vẹn.
MAI ANH (quận 8, TPHCM)
