- Hè vừa qua, tôi đi du lịch châu Âu cùng với người bạn thân. Đến Paris được 2 ngày thì bạn tôi phải vào viện do có vấn đề về đường ruột. Trong suốt thời gian còn lại của chuyến đi, tôi phải ở lại chăm sóc cho người bạn này. Các chương trình du lịch dự kiến đến Đức và Hà Lan của chúng tôi đều phải hủy bỏ. Nếu chúng tôi mua bảo hiểm của AIG thì có được hỗ trợ gì không, dù tôi không phải là người bị bệnh? G. Hương - (Ngô Tất Tố Q. Bình Thạnh)
- Trường hợp mà bạn thắc mắc sẽ được bảo hiểm dưới một điều khoản đặc biệt của sản phẩm du lịch toàn cầu AIG. Đó là điều khoản “hỗ trợ cho người đồng hành” của người được bảo hiểm.
Theo đó, dù bệnh tật không xảy ra đối với bạn, nhưng nếu như bạn phải ngừng chuyến đi dự kiến đến Đức và Hà Lan của mình để ở lại chăm sóc bạn mình - một khách hàng của AIG, thì Công ty AIG cũng sẽ bồi hoàn khoản chi phí cho việc đi lại và chỗ ở mà bạn đã trả cho thời gian dự kiến du lịch tại Hà Lan, Đức như kể trên.
Tuy nhiên, bạn cũng nên lưu ý rằng để được hưởng quyền lợi này, bạn cũng phải đang là khách hàng sử dụng bảo hiểm du lịch toàn cầu của AIG cho chuyến đi đó.
- Tôi đã mua bảo hiểm của AIG đến Thái Lan trong thời gian 6 ngày. Tuy nhiên, sau thời gian đó, nếu tôi chưa về Việt Nam kịp thì tôi có thể gia hạn thời gian bảo hiểm khi đang ở nước ngoài không? canhhoatrongtim@yahoo.com
- Chúng tôi đã giải quyết rất nhiều trường hợp tương tự mà bạn đã gặp. Trong trường hợp bạn muốn gia hạn hợp đồng khi đang ở nước ngoài, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua điện thoại 848.9142856 để chúng tôi thu xếp gia hạn dịch vụ bảo hiểm cho bạn.
Yêu cầu gia hạn hợp đồng của bạn sẽ được chúng tôi đáp ứng ngay trong thời gian 30 phút kể từ khi chúng tôi nhận được yêu cầu của bạn và hợp đồng sẽ có hiệu lực khi chúng tôi nhận được phí bảo hiểm bổ sung. Tuy nhiên, bạn phải lưu ý rằng việc gia hạn hợp đồng bảo hiểm phải được tiến hành trước khi hợp đồng bảo hiểm hiện tại của bạn kết thúc.
Nếu các bạn có bất cứ thắc mắc nào liên quan đến sản phẩm bảo hiểm du lịch toàn cầu AIG, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ mail: baohiemdulich@aig.com hoặc số ĐT: 848.9142856.
TỔ TƯ VẤN CÔNG TY BẢO HIỂM AIG
