(SGGPO) – Đến 17 giờ ngày 12-12, Phó tổng giám đốc Công ty Vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn (VTHKĐSSG) Đinh Văn Sang cho biết đã khắc phục xong đường truyền cáp quang phục vụ khách hàng đặt chỗ tàu Tết qua website: www.vetau.com.vn.
Đường truyền mới khả năng tiếp nhận cùng lúc 1.000 khách hàng truy cập. Cũng trong chiều nay, Công ty VTHKĐSSG đã thỏa thuận với Công ty FPT tiếp tục nâng dung lượng đường truyền cáp quang lên 16 Gb, có khả năng tiếp nhận 4.000 người truy cập cùng lúc.
Thế nhưng, đến 17 giờ 50, FPT cho PV SGGP biết, FPT đã nói rõ với Công ty VTHKĐSSG rằng sự cố xảy ra là do hệ thống website www.vetau.com.vn và lỗi kết nối nội mạng của ngành đường sắt chứ không liên quan gì đến đường truyền của FPT. FPT khẳng định, đường truyền cáp quang của FPT không bị gián đoạn hay gặp bất cứ sự cố nào và Công ty VTHKĐSSG đã thông tin không đúng sự thật.
Theo FPT, xảy ra sự cố trên có 2 nguyên nhân. Thứ nhất, do phần mềm website: www.vetau.com.vn chưa hoàn chỉnh và gây lỗi khi khai thác hoặc khi có nhiều người truy cập. Thứ 2, Công ty VTHKĐSSG vẫn dùng đường truyền Mega Office để kết nối website chứ không chuyển sang đường truyền cáp quang.
Tuy nhiên, ông Sang lại cho rằng sự cố sập mạng trên không phải do hạ tầng kỹ thuật của ngành đường sắt vì khi khôi phục đường truyền cáp quang khách hàng đã vào website: www.vetau.com.vn dễ dàng hơn.
Về phía khách hàng, họ yêu cầu ngành đường sắt phải có trách nhiệm về sự cố “sập mạng” đối với khách hàng, chứ không thể đổ lỗi qua lại.
Tin, ảnh: H.V
