Công ty cổ phần Bảo hiểm AAA vừa đưa ra sản phẩm bảo hiểm trọn gói cho mỗi chuyến đi nước ngoài của các công dân Việt Nam (Bảo hiểm du lịch toàn cầu). Thực ra, trước Bảo hiểm AAA đã có một số công ty bảo hiểm thực hiện dịch vụ này. Nhưng với lợi thế của người đi sau, sản phẩm của Bảo hiểm AAA đã có một số ưu điểm. Bà Đỗ Thị Kim Liên, Tổng Giám đốc Công ty cổ phần Bảo hiểm AAA (ảnh) cho biết:
Khi khách hàng của Bảo hiểm AAA đi du lịch, đi công tác… và không may bị tai nạn ở nước ngoài, Bảo hiểm AAA sẽ chi trả các chi phí cấp cứu, thuốc men bao gồm viện phí, chụp X-quang, phẫu thuật và dịch vụ chăm sóc đặc biệt. Khi khách hàng xuất viện, nếu bác sĩ khẳng định còn cần phải nghỉ ngơi thêm tại khách sạn thì Bảo hiểm AAA sẽ chi trả các chi phí ăn, ở này.
Khi khách hàng cần phải chuyển viện theo ý kiến của bác sĩ, Bảo hiểm AAA sẽ chuyển đến trung tâm y tế có đầy đủ thiết bị cần thiết hoặc đưa ra nước ngoài (nước thứ 3) hoặc trở về Việt Nam trên những chuyến bay có các chuyên gia y tế chăm sóc. Nếu khách hàng đi du lịch một mình và phải nằm viện hơn 10 ngày, Bảo hiểm AAA sẽ mua một vé máy bay cho người thân của khách hàng đến chăm sóc.
Nếu đi du lịch cùng trẻ em và khách hàng gặp sự cố phải nằm viện thì Bảo hiểm AAA sẽ đưa cháu bé về nhà hoặc chịu chi phí đưa người thân của khách hàng đến chăm sóc bé. Bảo hiểm AAA cũng sẽ thông tin cho người thân của khách hàng trong trường hợp họ bị cấp cứu; lo hồi hương cho khách hàng trong trường hợp họ bị tử vong và giúp bất kỳ mọi vấn đề phát sinh không lường trước được.
* Trong mỗi chuyến đi ra nước ngoài, ngoài những rủi ro về sức khỏe, du khách còn có thể gặp rất nhiều sự cố khác như mất hành lý, chuyến bay bị lỡ… Bảo hiểm AAA có bảo hiểm cho những sự cố này không?
- Bảo hiểm AAA cũng có các sản phẩm bảo hiểm cho khách hàng trong trường hợp khách hàng bị mất giấy tờ, bị lỡ chuyến bay… Nếu chẳng may khách hàng bị mất giấy tờ: hộ chiếu, visa, vé máy bay… Bảo hiểm AAA sẽ hướng dẫn và hỗ trợ kinh phí để xin cấp lại những giấy tờ đó. Ngoài ra, khách hàng cũng được chi trả chi phí ăn, ở đi lại trong thời gian làm lại giấy tờ.
Nếu khách hàng bị hủy chuyến bay, AAA sẽ hỗ trợ chi phí liên lạc, ăn ở. Bảo hiểm AAA còn có một sản phẩm đặc biệt dành cho các doanh nghiệp… đó là nếu khách hàng của Bảo hiểm AAA đi công tác và bị bệnh phải nằm viện thì Bảo hiểm AAA sẽ thanh toán vé cho một đồng nghiệp trong công ty được chỉ định sang làm tiếp nhiệm vụ.
* Điều gì đảm bảo cho khách hàng sẽ nhận được những dịch vụ tốt nhất của Bảo hiểm AAA?
- Khi mua bảo hiểm của Bảo hiểm AAA, khách hàng sẽ được cung cấp một bộ “Welcome kit” bao gồm nhãn dán trên hành lý, thẻ xanh để nhận dạng, một danh sách số điện thoại liên lạc với Bảo hiểm AAA khi cần thiết.
Nếu gặp sự cố, khách hàng chỉ cần nhắc máy điện thoại đến một trong 49 Trung tâm Hỗ trợ khẩn cấp (trong đó có một Trung tâm Tổng đài tại thành phố Hồ Chí Minh trả lời bằng tiếng Việt) của chúng tôi. Bảo hiểm AAA hợp tác với Assist - Card International (Thụy Sĩ) - một trong những nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ hàng đầu trên thế giới với mạng lưới phủ rộng tại 99 nước, sẵn sàng cung ứng các dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp khi khách hàng cần.
* Cám ơn bà!
AN NHIÊN
