Từ đêm 31-7 đến sáng 1-8, toàn bộ khu vực miền Trung – Tây Nguyên lại bị rớt mạng. Theo ông Nguyễn Quang Vinh – Trưởng đài khai thác mạng Trung tâm Điện toán và truyền số liệu khu vực 3 (VDC 3), do lỗi cơ sở dữ liệu phần mềm quản lý khách hàng tại VDC1 (Hà Nội) nên thuê bao gói ADSL trên toàn bộ khu vực miền Trung – Tây Nguyên và khu vực miền Bắc bị rớt mạng. Ngay sau khi sự cố xảy ra, VDC đã ngay lập tức khắc phục sự cố. Đến 8 giờ 30 ngày 1-8, mạng ADSL đã thông suốt trở lại. Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, VDC 3 đã chủ động lên phương án đền bù khách hàng theo quy định.
Cũng liên quan đến sự cố đường truyền hôm 11-7 vừa qua do hiện tượng sụt điện áp tại khu vực miền Trung gây nên, VDC 3 đã gửi lời xin lỗi đến khách hàng qua các kênh thông tin đại chúng và có phương án cụ thể đền bù khách hàng theo quy định. Theo đó, các khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ thuộc các tỉnh - TP: Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên - Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên, Khánh Hòa, Gia Lai, Kon Tum, Đắc Lắc, Đắc Nông được giảm trừ cước cho tất cả các gói dịch vụ.
NG.KH.
Thông tin liên quan |
