Trong video clip có những hình ảnh ghi lại thời điểm sau đám cháy ở tòa nhà 24 tầng căn hộ ở phía Tây thủ đô London, nhiều lính cứu hỏa khóc nức nở sau khi họ rời tòa nhà và nhiều người dân với thần sắc hoảng loạn đứng bên đường mặc áo thun với logo Missing (mất tích).
Đĩa đơn này đã chiếm vị trí quán quân bảng xếp hạng iTunes ở 14 nước trên toàn thế giới chỉ vài giờ sau khi được phát hành hôm 21-6. Ca khúc từ thiện này được phát sóng sau khi nhiều bức ảnh chụp các nghệ sĩ như Robbie Williams, Emili Sande, James Blunt, Jessie J, Louis Tomlinson... trong quá trình thu âm được tung ra trước đó.
