Theo đó, ngày 3-3, trên chuyến bay VN814 từ Siem Reap về TPHCM (REP-SGN) khai thác bởi Vietnam Airlines có vận chuyển 73 hành khách, trong đó có 1 hành khách ngồi ghế 33D, chuyển tiếp chuyến bay (transit) đi Nagoya trên chuyến bay VN814, số ghế ngồi 2C giờ cất cánh lúc 1 giờ 19 (giờ Việt Nam). Khi đáp xuống tại Nhật, hành khách này có biểu hiện sốt và cơ quan y tế Nhật tiến hành kiểm tra sức khoẻ đối với hành khách này. Kết quả cho thấy dương tính với Covid-19.
Trong quá trình chuyển tiếp chuyến bay, hành khách nêu trên không ghé vào quầy chuyển tiếp do được check-in thẳng nhưng có vào phòng thương gia hạng C lúc 22 giờ 30.
Tổ tiếp viên trên chuyến bay VN814 phải quay về Việt Nam trên chuyến bay VN341 hạ cánh tại Sân bay Tân Sơn Nhất lúc 13 giờ 55 ngày 4-3. Trên chuyến bay VN341 có tổng cộng 73 khách và 12 thành viên tổ bay.
Bộ Y tế cũng cho biết, do chuyến bay VN814 có 1 khách quốc tịch Nhật dương tính Covid-19 nên chuyến VN341 từ Nagoya về Việt Nam phải xử lý y tế. Cụ thể, tổng số khách gồm 73 người được xử lý như sau: Tiến hành cách ly tập trung 51 khách nhập cảnh vào Việt Nam và toàn bộ tổ bay, đưa về khu cách ly của TPHCM. 22 khách nối chuyến là khách Nhật đi Kul (8 khách), SGN-REP (7 khách), SGN-RGN (1 khách), SGN-PNH (6 khách) được cách ly và đang thực hiện các thủ tục để nối chuyến. Thực hiện khử trùng máy bay thực hiện chuyến bay VN341
Ngoài ra, Sân bay Tân Sơn Nhất đã thực hiện cách ly 2 nhân viên An ninh và 6 nhân viên phục vụ tại Phòng thương gia hạng C do tiếp xúc gần với khách Nhật nhiễm Covid-19. Đồng thời thực hiện cách ly 1 nhân viên phục vụ mặt đất do đã mở cửa máy bay chuyến bay VN341 để nhận tài liệu mà không thực hiện các biện pháp bảo hộ.
Về lịch trình đi lại của hành khách này tại Campuchia đang được các cơ quan Việt Nam phối hợp với Nhật Bản làm rõ. Trên tinh thần cảnh giác cao, Việt Nam đã tiến hành cách ly toàn bộ hành khách, phi hành đoàn và các nhân viên có tiếp xúc gần với hành khách này.
