Chất lượng thả nổi

Những ngày cận tết, người mua thắc mắc không hiểu tại sao các siêu thị, trung tâm điện máy có tên tuổi lại đưa hàng loạt sản phẩm điện tử ra lề đường bày bán với giá rẻ? Trung tâm Thương mại điện tử Tâm Hoàn Châu (212 Nguyễn Trãi, phường Phạm Ngũ Lão, quận 1) bày bán sản phẩm ra lề đường. Chưa đầy 5 phút, có khoảng hơn 30 lượt khách hàng ghé mua sắm máy sấy tóc, bàn ủi, bình đun, lọc nước… Một nhân viên bán hàng cho biết: trung tâm đã tận dụng hết mặt bằng để trưng bày sản phẩm. Do vậy, hàng giá rẻ muốn bán nhanh phải đưa ra… vỉa hè!

Cũng giống như tại Trung tâm Tâm Hoàn Châu, ở siêu thị điện máy Nguyễn Kim (Trần Hưng Đạo, quận 1), khá đông người tiêu dùng chen chân mua sắm khuyến mãi hàng điện máy dịp tết. Các sản phẩm: bếp gas, nồi cơm điện, tivi… đều được đưa ra bày bán trực tiếp tại lề đường. Khách hàng ưng ý chỉ việc lựa mua tại chỗ, không cần mất công bước vào trung tâm cho vất vả. Nhưng khi xem tận mắt các loại máy, chúng tôi thấy nhiều sản phẩm không dán tem hợp quy CR. Siêu thị đối phó bằng việc dán tem trắng đen không đúng quy định.

Ở khu vực quận Tân Bình, siêu thị điện máy Trần Thế (đường Hoàng Văn Thụ) cũng “ăn theo” kiểu đưa hàng điện máy ra ngoài đường. Siêu thị này trưng bày rải rác sản phẩm khuyến mãi, giảm giá; mở TV màn hình lớn, âm thanh nổi thu hút sự chú ý của mọi người. Giữa một đống những sản phẩm điện tử khuyến mãi tại các siêu thị, trung tâm điện máy có tên tuổi, khó ai có thể tin rằng lại có những loại hàng không đảm bảo chất lượng lại được bày bán công khai mà không bị quản lý thị trường “sờ gáy” !

Trước hàng ngàn sản phẩm xếp đống, khách hàng hy vọng được mua sản phẩm giá siêu rẻ đúng như quảng cáo của các trung tâm điện máy. Tuy nhiên, sự thực không phải vậy. Các sản phẩm trưng bày có ghi rõ mức giá giảm tối đa tới 50%. Ví dụ, chiếc bàn ủi Philips 1172 bày bán tại Trung tâm Tâm Hoàn Châu có giá hơn 515.000 đồng (đã giảm giá), nhưng tại Siêu thị Trần Thế giá chỉ 425.000 đồng. Vấn đề ở đây không chỉ là giá mà đây chính là hàng hóa không đúng chất lượng, không có nguồn gốc xuất xứ. Một khi khách hàng đã mua, cầm chắc chịu thiệt...

Ghê gớm hơn, một số cửa hàng điện máy tại quận Tân Bình, Gò Vấp còn tranh thủ bán hàng tồn kho, xuống cấp với mức giảm giá 60%-70% (vi phạm quy định khuyến mãi). Chẳng hạn Công ty TNHH TM-DV-XNK Hoàng Đính (1279 Lê Bình, phường 4, quận Tân Bình) đang có chương trình xả hàng tồn kho bán giảm giá 70%. Hoặc như Trung tâm điện máy -  điện lạnh  Hoàng Linh (đường Quang Trung, Gò Vấp) đang giảm giá 60% đối với một số loa thùng, máy lạnh nhãn hiệu Sanyo. Tuy nhiên, chỉ cần nhìn bằng mắt thường, sản phẩm trên đã không đủ sức hút với khách hàng do đây là hàng cũ, bị vết bong tróc, trầy xước…

Căn cứ theo các quy định về việc dán tem xuất nhập khẩu của Bộ Tài chính, hầu hết những sản phẩm bán kiểu giảm giá như trên đều không đủ tiêu chuẩn. Chưa nói tới việc các cửa hàng tự ý đưa sản phẩm hư hỏng, giảm chất lượng tung ra thị trường để bán giảm giá. Rất tiếc, nhiều người tiêu dùng ham rẻ đã bỏ tiền thật ra mua hàng dỏm không những gây thiệt hại cho bản thân mình mà còn tiếp tay các trung tâm điện máy làm ăn gian dối.

Hàng hóa không đúng chất lượng, được bày bán hàng không đúng quy định, lấn chiếm lòng lề đường tại các siêu thị, trung tâm điện máy tràn lan, thế nhưng, cơ quan quản lý thị trường – đơn vị có trách nhiệm chống hàng gia hàng giả – lại thờ ơ, bỏ mặc người tiêu dùng gánh chịu. Thậm chí, một cán bộ chuyên trách của Chi cục Quản lý thị trường TPHCM còn nói, trình độ chuyên môn của cán bộ chi cục để phân biệt hàng thật - giả, tem thật - giả… còn hạn chế! Điều này đã gây khó khăn trong quá trình phát hiện, lập biên bản xử lý các đơn vị sai phạm.

Chúng tôi hỏi Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam (khu vực phía Nam) nhận được câu trả lời: Hội cũng đang ngồi trên đống lửa trước thực trạng hàng hóa bán giảm giá bát nháo. Do sự bất lực của cơ quan chức năng nên người tiêu dùng chỉ còn cách tự bảo vệ mình, không để tiền mất, tật mang với những sản phẩm không rõ nguồn gốc, kém chất lượng bày bán tràn lan.

Thi Hồng