Thời gian tạm ngừng tên miền Zalo.vn là 45 ngày, từ ngày 11-11-2019. Việc tạm ngừng căn cứ quy định tại Điều 11 Thông tư số 24/2015/TT-BTTTT ngày 18-8-2015 của Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về quản lý và sử dụng tài nguyên Internet.
VNNIC đã thông báo đến nhà đăng ký tên miền - Công ty TNHH MTV Phần mềm iNET, để công ty này có trách nhiệm thông báo cho chủ thể đăng ký tên miền (Công ty cổ phần VNG). iNET cũng phải thực hiện các thủ tục tạm ngừng tên miền Zalo.vn từ ngày 11-11-2019 theo quy trình nghiệp vụ nhà đăng ký.
Trước đó, Công ty cổ phần VNG đã 2 lần bị Sở TT-TT TPHCM xử phạt vi phạm hành chính (Quyết định số 06/QĐ-XPVPHC ngày 12-3-2018 và Quyết định số 13/QĐ-XPVPHC ngày 27-6-2019) về hành vi thiết lập mạng xã hội nhưng không có giấy phép. Tuy nhiên, Công ty cổ phần VNG chỉ chấp hành đóng tiền phạt và không dừng cung cấp dịch vụ mạng xã hội Zalo không phép. Do đó, Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử, Sở TT-TT TPHCM có văn bản đề nghị VNNIC tạm dừng hoạt động đối với tên miền Zalo.vn của Công ty cổ phần VNG.
