- Vừa qua, trong chương trình tour đến Thái Lan, gia đình tôi có mua tour ra đảo Phuket. Tuy nhiên, do gặp bão, nên chuyến đi từ đảo trở về đất liền bị trì hoãn nhiều ngày, đồng thời lịch trình tour cũng như thời gian về Việt Nam cũng bị hủy theo. Nếu chúng tôi mua bảo hiểm của AIG, có được bồi thường trong trường hợp này?
Nguyễn Đức Linh
Hai Bà Trưng, quận 1, TPHCM
Trong chuyến du lịch, việc bị trì hoãn thời gian thường xuyên xảy ra đối với du khách. Trong chương trình bảo hiểm lựa chọn của AIG, nếu chuyến đi của bạn bị trì hoãn, chúng tôi cũng sẽ bồi thường thiệt hại cho bạn. Theo đó, nếu phương tiện đi lại mà bạn sử dụng ở nước ngoài bị trì hoãn ít nhất 8 giờ liên tục so với thời gian được nêu trong lịch trình dự kiến và chủ phương tiện cũng đã thông báo cho bạn với những lý do như: thời tiết xấu, máy móc bị hỏng hóc hoặc các sự cố khách quan... Tuy nhiên, mức bồi thường mà chúng tôi đưa ra trong những trường hợp này là không quá 1.000USD cho suốt chuyến đi của bạn.
Ngoài ra, trong trường hợp đang ở nước ngoài, người được bảo hiểm không thể tiếp tục chuyến đi như dự kiến, do phương tiện vận chuyển đến muộn và nhà cung cấp dịch vụ không thể thu xếp phương tiện vận chuyển khác thay thế (trong 6 giờ liên tục), Công ty AIG cũng sẽ bồi thường thiệt hại cho bạn trong giới hạn trách nhiệm của chương trình bảo hiểm lựa chọn.
- Trong chuyến du lịch ra nước ngoài, tôi có thuê một chiếc ô tô để làm phương tiện đi lại. Tuy nhiên, chuyện đáng tiếc đã xảy đến khi chiếc xe mà tôi lái xảy ra tai nạn, khiến chiếc xe bị hư hại nặng. Nếu có mua bảo hiểm của AIG, tôi có được bồi thường thiệt hại không?
Nguyễn Ngọc Cẩn
Q. Hoàng Mai, Hà Nội
Chúng tôi sẽ bồi thường cho bạn với điều kiện, bạn tham gia chương trình bảo hiểm đặc biệt. Theo đó, trong chương trình bảo hiểm lựa chọn của AIG, chúng tôi sẽ thanh toán toàn bộ số tiền mà bạn phải trả theo quy định của pháp luật, liên quan đến tổn thất hay thiệt hại do tai nạn gây ra đối với phương tiện mà bạn đã thuê và do chính bạn điều khiển. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không tham gia bồi thường nếu bạn vi phạm các quy định của luật pháp nước sở tại. Ngoài ra, nếu bạn vi phạm các hợp đồng cho thuê, chúng tôi cũng không thể bồi thường cho bạn.
Nếu các bạn có bất cứ thắc mắc nào liên quan đến sản phẩm bảo hiểm du lịch toàn cầu AIG, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ mail: Baohiemdulich@aig.com hoặc số ĐT: 8489142856.
Tổ tư vấn bảo hiểm công ty AIG
