Khách sạn New World từng đón tiếp du khách, doanh nhân và chính khách nước ngoài như: Cựu Tổng thống Mỹ George W.H.Bush, Cựu Tổng thống Mỹ Bill Clinton, Cựu Tổng thống Philippines Corazon Aquino, Hoàng tử Nhật Bản Akishinomiya Denka và Công nương Kiko…., đồng thời góp phần nâng tầm ngành du lịch - khách sạn trong thời kỳ đầu hội nhập của đất nước và khai mở nghề phục vụ khách sạn chuyên nghiệp.
Dịp này, khách được chào đón tại sảnh chính với diện mạo hoàn toàn mới của Whisper Bar & Lounge. Nhà hàng Trung Hoa thiết kế hoàn toàn mới ra mắt vào tháng 5-2020. Nhà hàng Parkview với cửa kính cao 8m từ sàn đến trần được đổi mới trong quý 1-2020. Các phòng ở hiện đại, tiện nghi cho phép khách tận hưởng từng phút giây thư giãn. Khách cũng có thể trải nghiệm không gian thoải mái tại phòng khách Residence Club lầu 10 với nội thất hiện đại.
