Mô hình O2O - xu hướng tất yếu của giao dịch bất động sản

SGGP
Chuyển đổi số đang được các doanh nghiệp trong lĩnh vực bất động sản tăng tốc thực hiện. Với riêng Vinhomes, lộ trình này đã được chuẩn bị bài bản đón đầu xu thế, chứ không phải “chữa cháy” khi chịu tác động từ đại dịch Covid-19. 

Áp dụng O2O là lựa chọn tất yếu

Theo thống kê, Việt Nam nằm trong tốp 20 quốc gia có tỉ lệ sử dụng Internet nhiều nhất thế giới. Đáng nói hơn là thời gian lên mạng trên điện thoại của người Việt Nam cũng thuộc loại cao trên thế giới với mức bình quân khoảng 5,1 giờ/ngày. Thống kê cũng cho thấy có khoảng 22 ứng dụng thông dụng được tải về smartphone có rất nhiều ứng dụng chuyên về mua sắm trực tuyến. Điều này cho thấy mua hàng online giờ đã là 1 phần tất yếu trong cuộc sống của người dân. 

Mô hình O2O - xu hướng tất yếu của giao dịch bất động sản ảnh 1 Khách hàng có thể dễ dàng sở hữu căn hộ Vinhomes thông qua sàn thương mại điện tử bất động sản Vinhomes Online
Trong lúc đại dịch Covid-19 diễn ra, kênh giao dịch trực tuyến lại càng chứng minh được sự hữu dụng của mình. Với sự hỗ trợ tối đa của công nghệ, người bán và người mua tương tác với nhau nhiều hơn, an toàn hơn, thúc đẩy giao dịch nhanh hơn. Theo một khảo sát, 80% người dùng smartphone “chốt đơn” cao hơn khi đặt hàng trực tuyến so với cách thông thường. Đây là những hình dung đơn giản về mô hình kinh doanh O2O - “Offline to Online” hay “Trực tiếp tới trực tuyến”, được xem là xu hướng tất yếu.

Thị trường bất động sản cũng không ngoại lệ. Ngay cả các “đế chế” bất động sản trực tuyến như Zillow, Trulia hay Rightmove... cũng không ngừng nâng cấp các tính năng chăm sóc khách hàng theo hướng ngày càng cá nhân hóa. Điều này giúp duy trì hàng trăm triệu lượt truy cập mỗi tháng trên website. Nhờ vậy, ở Mỹ, có tới 36% người dân có khả năng mua nhà trực tuyến hoàn toàn và 43% sẽ bán nhà trực tuyến trong đại dịch, theo một khảo sát thực hiện vào năm ngoái.

Mô hình O2O - xu hướng tất yếu của giao dịch bất động sản ảnh 2 Mua nhà trực tuyến đã trở thành xu hướng của thế giới và đặc biệt hữu dụng trong bối cảnh dịch bệnh
Ở Việt Nam, các nhân viên môi giới bất động sản đều đã quá quen với việc livestream để bán hàng. Chị Duyên (Đống Đa, Hà Nội) chia sẻ: “Lúc đầu em cũng không nghĩ là có thể bán nhà trên mạng. Nhưng lượt tương tác rất tích cực. Lịch lên sóng của em bây giờ khá đều đặn, tuần 2-3 buổi”.

Những livestream như của Duyên đang làm nóng thị trường trong đại dịch. Thậm chí, một số người còn kết hợp với các nhóm công nghệ thực tế ảo không gian 3D để tăng tính thuyết phục khách hàng. Thêm nhiều kênh môi giới, bán bất động sản được lập trên mạng xã hội. Doanh nghiệp cũng có nhiều chương trình phát trực tiếp vào 1 khung giờ cố định để giới thiệu hay mở bán dự án với nhiều thành công được ghi nhận.

Trải nghiệm hoàn hảo với O2O Vinhomes

Là một trong số rất ít doanh nghiệp bất động sản đã có sự chuẩn bị bài bản từ rất sớm, Vinhomes đã ra mắt sàn thương mại điện tử bất động sản Vinhomes Online từ cách đây hơn 1 năm và gần đây nhất, mô hình O2O đã chính thức được áp dụng trong phân khúc bất động sản thứ cấp.

Ông Nguyễn Văn Đính, Tổng Thư ký Hội Môi giới Bất động sản nhấn mạnh: “Trong cuộc chơi số hóa, ứng dụng công nghệ, mọi doanh nghiệp đều đã có sự chuyển mình, tùy vào quy mô, tiềm lực và nhận thức của từng đơn vị. Nhưng Vinhomes và một số ít đơn vị khác thì đang dẫn đầu”.

Mô hình O2O Vinhomes được xây dựng với hệ thống quản lý tập trung, đồng bộ đa kênh, giúp tăng khả năng tương tác giữa người mua, người bán với chủ đầu tư, đại lý hay ngân hàng… Cùng với thông tin trên các kênh truyền thông, khách hàng dễ dàng tra cứu sản phẩm theo mong muốn bằng các bộ lọc, bộ tìm kiếm nâng cao hay tính năng tra cứu tiện ích trên Vinhomes Online. Hồ sơ về dự án, giá bán hay các thủ tục kèm theo đều được công bố công khai, có sự bảo chứng từ phía chủ đầu tư.

Mọi thắc mắc cũng sẽ nhanh chóng được giải đáp bởi hệ thống tư vấn viên của các đại lý, qua chat box hoặc tư vấn trực tiếp. Yêu cầu được tham quan dự án, căn hộ mẫu cũng sẽ được đáp ứng ngay để các thông tin đều được kiểm chứng, bằng nhiều hình thức. Trong bối cảnh giãn cách, tour tham quan bằng công nghệ thực tế ảo có thể giúp khách hàng “soi” từng ngóc ngách của căn hộ, vừa đảm bảo công tác phòng, chống dịch. Khâu hoàn thiện thủ tục mua nhà, thanh toán để hoàn tất giao dịch được hỗ trợ tối đa. Ngay cả khi đã trở thành cư dân của các đại đô thị của Vinhomes, những bất cập hay khiếu nại phát sinh trong quá trình sinh sống cũng sẽ được xử lý qua ứng dụng cư dân, có vai trò như một trợ lý ảo.

Bên cạnh đó, khi phát sinh nhu cầu chuyển nhượng, chủ sở hữu các sản phẩm bất động sản của Vinhomes không còn phải lo rao bán hay tìm kiếm khách hàng, đôi khi kéo theo nhiều phiền phức. Bằng các nền tảng công nghệ số sẵn có, Vinhomes có thể nhanh chóng kết nối người mua - người bán một cách hiệu quả, đúng quy định. 

Có thể nói, với việc tiên phong áp dụng mô hình O2O trong kinh doanh bất động sản tại Việt Nam, Vinhomes tiếp tục khẳng định là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong công cuộc chuyển đổi số ở Việt Nam. Điều này không chỉ góp phần giữ cho thị trường được thông suốt ngay cả trong lúc dịch bệnh, mà còn tạo ra hiệu ứng lan truyền, thúc đẩy thị trường bất động sản minh bạch và có sức hấp dẫn lớn hơn.

ĐỨC HOÀNG

Các tin, bài viết khác

Đọc nhiều nhất

Thị trường

Chợ, siêu thị ở TPHCM ế ẩm khi ​hoạt động trở lại

Đến ngày 22-10, trên địa bàn TPHCM có 103/234 chợ truyền thống hiện đang hoạt động. Tại chợ đầu mối Hóc Môn, đến sáng 22-10, có hơn 100 sạp rau củ quả, trái cây, thịt heo mở cửa với hơn 400 tấn hàng về chợ, nhưng lượng giao dịch rất ít.  

Địa ốc

Ngân hàng - Chứng khoán

9 tháng kiều hối về TPHCM đạt 5,1 tỷ USD

Ông Nguyễn Hoàng Minh, Phó Giám đốc phụ trách Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TPHCM cho biết, tính đến đầu tháng 10-2021, kiều hối về TPHCM đạt 5,1 tỷ USD, cao hơn cùng kỳ năm trước khoảng 22%. Đây là con số ấn tượng trong bối cảnh dịch Covid-19 ảnh hưởng đến kinh tế toàn cầu. 

Nông nghiệp

Đề nghị EC không tính các tàu khai thác ở vùng chồng lấn là tàu vi phạm IUU

Ngày mai, 23-10, là tròn 4 năm kể từ khi EC rút “thẻ vàng” cảnh báo thủy sản Việt Nam vi phạm các quy định về khai thác bất hợp pháp và không khai báo. Trao đổi với báo giới ngày 22-10, Thứ trưởng Bộ NN-PTNT Phùng Đức Tiến cho biết, đã từng đề xuất EC không tính các tàu cá khai thác ở vùng chồng lấn là tàu vi phạm… 

Đầu tư

Chuyển động kinh tế & Đời sống 24H

Chủ tịch SACA Lê Viết Hải: Liên kết xây dựng hệ sinh thái đưa ngành công nghiệp xây dựng ra nước ngoài

Vừa qua, tại lễ kỷ niệm 30 năm thành lập Hiệp hội Xây dựng và Vật liệu Xây dựng TPHCM (SACA) đã tổ chức tọa đàm “Làm thế nào để công nghiệp xây dựng trở thành ngành kinh tế mũi nhọn” với sự tham gia của đại diện các hiệp hội, doanh nghiệp đầu ngành trong lĩnh vực xây dựng, vật liệu xây dựng, kiến trúc và cơ điện.

Chuyển động kinh tế & Đời sống 24H

Thông tin kinh tế