Mới đây, tôi đến đăng ký biển số cho chiếc xe mới mua tại Công an quận 9 (TPHCM). Lần đầu tiên đi làm việc này nên tôi không khỏi bỡ ngỡ.
Được các anh công an trực tại cổng gác chỉ dẫn, tôi dẫn xe vào bãi xét xe, chưa kịp dựng xe đã thấy một thanh niên nhanh nhẹn trao cho tấm thẻ giữ xe và yêu cầu tôi cà số sườn, số máy xe (để phục vụ cho việc làm hồ sơ đăng ký xe). Chỉ với mẩu giấy nhỏ, thao tác trong vài phút đồng hồ anh ta đã cà xong số máy, số khung xe và tôi phải trả 10.000 đồng cho công việc đó.
Sau khi xét xe xong, tôi cầm giấy tờ vào phòng đăng ký xe và tại đây mới biết phải mua bảo hiểm xe mới được đăng ký. Tôi lại trở ra bãi xét xe hỏi và được một thanh niên khác bán cho hai giấy bảo hiểm với giá 88.000 đồng mà sau này tôi mới biết: thực tế chỉ cần mua giấy bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe (giá 66.000 đồng) là đủ, còn giấy bảo hiểm cho người ngồi trên xe (giá 20.000 đồng) là tự nguyện.
Đăng ký xong giấy tờ xe tôi vẫn băn khoăn mãi về những gì đã diễn ra trong việc đi đăng ký biển số xe ở Công an quận 9.
Việc không có gì lớn, nhưng nếu như tại bãi xét xe, là nơi đầu tiên người dân đến làm giấy tờ xe, cơ quan công an có treo tấm biển lớn hướng dẫn quy trình làm việc, giá cả các dịch vụ thì người dân (nhất là những người lần đầu tiên đi làm thủ tục này) sẽ đỡ bỡ ngỡ hơn.
Nếu việc giữ xe, cà số sườn, máy xe, bán bảo hiểm là dịch vụ do Công an quận 9 tổ chức thì nên tổ chức lực lượng này ăn mặc nghiêm túc, có đeo bảng biển tên để tạo sự an tâm cho người sử dụng dịch vụ và thể hiện sự nghiêm túc tại cơ quan nhà nước.
THANH THANH
(Phước Bình, quận 9 TPHCM)
