Số ý kiến không hài lòng của người bệnh tăng trong tháng 12

SGGP
Thống kê từ phần mềm tổng hợp kết quả hệ thống ki ốt khảo sát không hài lòng của người bệnh tại khoa khám bệnh các bệnh viện công lập thuộc Sở Y tế TPHCM cho biết, trong tháng 12-2019 có tổng cộng 2.558 lượt ý kiến phản ánh không hài lòng, xấp xỉ so với tháng 11-2019 (2.552 lượt). 

Trong đó, 3 nội dung có lượt phản ánh không hài lòng tăng là: chỗ ngồi chờ khám, chờ xét nghiệm (161 lượt, tăng 7,3%), khâu làm thủ tục đăng ký khám (322 lượt, tăng 5,2%), thời gian chờ làm xét nghiệm, siêu âm, chụp phim (199 lượt, tăng 6,4%).

Qua giám sát hệ thống ki ốt khảo sát ý kiến không hài lòng của người bệnh tại 53 bệnh viện công lập và qua đợt kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2019, Sở Y tế TPHCM ghi nhận các bệnh viện đã có nhiều nỗ lực trong nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh.

Sở Y tế đề nghị các bệnh viện tiếp tục phát huy và duy trì hoạt động ki ốt khảo sát ý kiến không hài lòng của người bệnh, duy trì hoạt động cải tiến chất lượng liên tục xuất phát từ kết quả khảo sát, hướng đến tăng sự hài lòng của người bệnh trong năm 2020.

THÀNH AN

Các tin, bài viết khác

Đọc nhiều nhất

Sức khỏe cộng đồng

​Bệnh hẹp van động mạch chủ - diễn tiến âm thầm, biến chứng nguy hiểm

Động mạch chủ là động mạch chính và lớn nhất trong cơ thể, có nhiệm vụ lấy máu giàu oxy từ tâm thất trái cung cấp cho các nhánh động mạch khác đến nuôi tất cả các cơ quan trong cơ thể. Van động mạch chủ nằm giữa tâm thất trái và động mạch chủ, có nhiệm vụ đóng mở để giúp máu lưu thông theo đường một chiều. 

Tư vấn dinh dưỡng

Minh bạch tiêu chuẩn chất lượng sữa học đường

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp cung ứng cũng như địa phương triển khai rộng rãi chương trình sữa học đường, Bộ Y tế ban hành Thông tư số 31/2019/TT/BYT quy định yêu cầu với các sản phẩm sữa tươi sử dụng trong Chương trình sữa học đường. 

Thuốc

Gia hạn hỗ trợ thuốc Glivec và Tasigna cho bệnh nhân ung thư

Báo SGGP số ra ngày 6-1 có bài “Bệnh nhân lao đao vì hết thuốc ung thư viện trợ” phản ánh liều dùng thuốc Glivec của nhiều bệnh nhân từ 1-1-2020 đến nay đã được chỉ định giảm gần 50% ngày uống thuốc trong tháng.