Đã gần nửa tháng, kể từ ngày thẻ đi xe buýt tháng bị “khai tử” (1-9) để chuyển sang sử dụng vé tập tháng. Vé tập tháng có 2 loại: dành cho đối tượng là SVHS và dành cho khách thông thường. Theo đó, Sở GTVT TPHCM có quy định cụ thể đối với tiếp viên khi thu vé tập tháng đối với đối tượng là SVHS, phải yêu cầu hành khách xuất trình thẻ hoặc giấy chứng nhận là HS, SV có dán hình đóng dấu giáp lai hoặc thẻ xe buýt tháng.

Thế nhưng, vào lúc 12 giờ 30 ngày 9-9, khi tôi lên xe buýt: 53N-3556, số 19, chạy tuyến Sài Gòn - Suối Tiên tại trạm trước cổng bến xe miền Đông và xé một tờ vé tập tháng (loại dùng cho SVHS), kèm theo thẻ tem xe buýt tháng (cũng loại dành cho SVHS đã bị “khai tử” trước đó) thì tiếp viên không đồng ý. Tôi thuyết phục với tiếp viên: “Theo quy định của Sở GTVT thì đối tượng SVHS có quyền đưa kèm thẻ tem xe buýt tháng” nhưng nhân viên này vẫn không đồng ý. Tôi buộc phải mua một vé mới giá 3.000 đồng.

Cũng theo bản quy định của Sở GTVT (ảnh) thì vé tập chỉ có giá trị cho một người sử dụng, không chia ra làm nhiều phần cho nhiều người sử dụng. Tuy nhiên, trước đây, khi trả lời phỏng vấn các báo, ông Phạm Đình Đức, Giám đốc Trung tâm Quản lý và điều hành vận tải hành khách công cộng, đã cho biết sự tiện ích của vé tập tháng là “người mua vé tập tháng có quyền bán hoặc cho người khác sử dụng” (Báo SGGP ngày 21-8-2009). Như vậy phải hiểu vấn đề như thế nào?

Thông báo hướng dẫn tiếp viên khi thu vé tập tháng. (Ảnh chụp tại trạm điều hành Sài Gòn).

Vé tập tháng mới đưa vào sử dụng chưa được bao lâu mà đã nảy sinh nhiều rắc rối, nhất là kiểu hướng dẫn “trống đánh xuôi, kèn thổi ngược” và người thiệt thòi vẫn là hành khách. Đề nghị ngành GTVT TPHCM cần xem xét lại vấn đề để có sự thống nhất, đảm bảo quyền lợi cho hành khách.

Trung Chánh