Theo phản ánh của người dân, nơi niêm yết các văn bản thủ tục hành chính đặt tại Tổ tiếp nhận và trả kết quả Văn phòng UBND quận Bình Thạnh nhiều năm qua được đặt ở ngoài trời, không có mái che mưa nắng, đã gây khó khăn cho người dân khi cần tìm đọc một văn bản nào đó.
Mặc dù nơi niêm yết thủ tục hành chính được đặt tại vị trí thoáng rộng, ngay lối ra vào tạo sự chú ý cho người dân, song do đặt ngoài trời, nhiều lúc gặp nắng gắt hoặc mưa dầm nên nhiều người ngại tìm đọc các văn bản về thủ tục hành chính mà mình muốn biết.
Chưa kể, cách bố trí các văn bản đặt trong tủ kính chỉ dán một sấp với nội dung trang đầu là có thể đọc được, trong khi tủ kính dài hơn 2m nhưng chỉ mở được một bên, người dân muốn lật các trang phía dưới để tìm đọc đều không được. Sự phiền toái này đã được người dân phản ánh rất nhiều lần nhưng tới nay vẫn chưa được Văn phòng UBND quận Bình Thạnh xem xét, bố trí lại nơi niêm yết thủ tục hành chính thuận tiện cho người dân.
Do công việc thường xuyên tiếp xúc liên hệ với các cơ quan hành chính, chúng tôi thấy nhiều nơi như tại Tổ Tiếp nhận và trả kết quả Văn phòng UBND quận 1 và 3, huyện Bình Chánh, phường 3 (quận 4)…, nơi niêm yết các văn bản thủ tục hành chính được bố trí rất thuận lợi cho người dân khi muốn tìm đọc.
Có nơi như ở Văn phòng UBND quận 1, các văn bản thủ tục hành chính được phóng to ép thành từng mặt rồi xếp như một quyển sách, chỉ cần lật qua lật lại là tìm đọc được ngay. Nơi niêm yết các văn bản thủ tục hành chính được đặt ngay vị trí người dân ngồi chờ làm thủ tục có máy lạnh mát rượi.
Thiết nghĩ, cách làm trên của Văn phòng UBND quận 1 không khó nhưng tạo sự hài lòng cho người dân. Mong rằng, Văn phòng UBND quận Bình Thạnh sớm nghiên cứu và bố trí lại nơi niêm yết các văn bản thủ tục hành chính để người dân cảm thấy thoải mái, dễ dàng mỗi khi đến thực hiện các thủ tục hành chính tại đây.
MINH ĐỨC
