Với tầm nhìn trở thành một trong những nhà ga khai thác hàng hóa hàng không hàng đầu Đông Nam Á, TCS luôn chủ động trong việc liên tục nâng cấp, cải tiến cơ sở vật chất, máy móc, trang thiết bị, đầu tư đào tạo nguồn nhân lực lành nghề và chuyên nghiệp hóa dịch vụ.
Khánh thành và đưa vào sử dụng nhà ga mới của TCS.
Hiện nay, Công ty TCS, đơn vị dẫn đầu ngành cung cấp dịch vụ nhà ga hàng hóa hàng không, là đối tác tin cậy của hơn 35 hãng hàng không quốc tế cùng hàng trăm đại lý giao nhận trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Để đạt được thành công này, TCS luôn chú trọng cải tiến, đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Với những nỗ lực này, TCS đã vượt qua hai kỳ khảo sát thực nghiệm để đạt được chứng nhận ISO 9001:2008 và là nhà cung cấp dịch vụ nhà ga hàng hóa duy nhất vượt qua kỳ sát hạch ISAGO. Trong tương lai gần, TCS sẽ phấn đấu đạt được chứng chỉ TAPA đảm bảo an toàn tài sản, giảm thiểu tối đa sự thất thoát hàng hóa trong quá trình vận chuyển và lưu trữ.
Vào tháng 7 năm 2012, TCS đã hoàn tất việc lắp đặt và đưa vào sử dụng máy soi nguyên ULD (mâm, thùng chứa hàng ) tại nhà ga hàng xuất AFT2 với mức vốn đầu tư hơn 1 triệu USD. Đặc tính nổi trội của máy soi ULD TCS đang sử dụng là có thể hoạt động tốt trong khoảng nhiệt độ từ -10 đến 40 độ C. 02 hệ thống băng chuyền trọng tải lớn (7 tấn), vận tốc 0.3m/giây (có thể hiệu chỉnh) giúp hàng hóa đưa vào soi chiếu được dễ dàng. Máy soi có thể phục vụ các loại mâm thùng đặc chủng dành cho các loại máy bay chuyên chở hàng hóa (freighter). Phần mềm chuyên dụng được thiết kế đặc biệt giúp vận hành và quản lý các hoạt động của máy soi. Hệ thống camera CCTV và khóa an toàn có thể lưu trữ 40.000 hình ảnh bảo đảm an toàn an ninh tuyệt đối của hàng hóa trong quá trình soi chiếu.
Ông Vũ Hải Thanh - Tổng Giám đốc TCS cho biết, việc lắp đặt và đưa vào sử dụng máy soi nguyên ULD (mâm, thùng chứa hàng) mang lại nhiều lợi ích cho khách gửi hàng và hãng bay thông qua việc rút ngắn thời gian phục vụ soi chiếu hàng hóa. Máy soi ULD tại TCS có thể soi chiếu đến trên 5 tấn hàng hóa một lần, giảm thiểu nguy cơ hàng hóa bị rách vỡ do chất xếp nhiều lần, rút ngắn thời gian ngưng tiếp nhận hàng trước giờ bay (cut-off time). Khách hàng từ nay có thể trực tiếp, chủ động giám sát, kiểm soát số lượng và tình trạng của hàng hóa. Do vậy, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm về an toàn hàng hóa trong khâu soi chiếu. Trong tương lai gần, TCS sẽ sử dụng tối đa công suất của máy để phục vụ cho nhu cầu soi chiếu hàng hóa của tất cả các khách hàng.
Hàng hóa được soi chiếu bằng máy soi nguyên mâm thùng tại TCS.
Cùng với việc đưa vào vận hành máy soi nguyên mâm thùng, TCS cũng đã thay đổi quy trình tiếp nhận, chất xếp hàng hóa, bưu kiện cho phù hợp. Để giúp khách hàng hiểu rõ về quy trình mới và lợi ích của việc sử dụng máy soi này, các chuyên viên tại TCS đã đến từng khách hàng để trực tiếp gặp gỡ, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc. Việc lắp đặt và đưa vào sử dụng thành công máy soi nguyên mâm thùng và các quy trình phục vụ mới là một trong những kết quả tích cực của quá trình dày công nghiên cứu, học tập, sáng tạo của đội ngũ quản lý, nhân viên TCS.
Hiểu được nhu cầu khách hàng và thị trường trong bối cảnh kinh tế toàn cầu, TCS quyết tâm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ bằng những hành động cụ thể, mang tính chất quyết định. Nhìn về tương lai, TCS sẽ góp phần không nhỏ nhằm tạo diện mạo mới cho ngành hàng hóa hàng không trong nước và hướng đến phát triển tương xứng với tiềm năng.
