Ở nhiều nước trên thế giới, loại hình du lịch Mice (du lịch kết hợp hội nghị) phát triển rất mạnh và là nguồn khách chính của hoạt động du lịch. Thế nhưng, sau nhiều năm khai thác loại hình du lịch này, TPHCM vẫn “dậm chân tại chỗ”.
Mice là dòng khách hạng sang; số lượng khách đông, sử dụng dịch vụ cao cấp và thời gian lưu trú cũng lâu hơn. Đặc biệt, chương trình du lịch Mice thường có sự tham gia của các chính khách, doanh nhân, các tập đoàn nước ngoài, các công ty liên doanh… đến từ nhiều nơi trên thế giới, nên đây là cơ hội rất tốt để quảng bá, tiếp thị cho ngành du lịch.
Kể từ sau dịch SARS và dịch cúm gia cầm, TPHCM cũng đã đón được khá nhiều đoàn khách Mice, nhưng đó mới chỉ là những đoàn nhỏ, lẻ với số lượng chừng hơn 100 khách. Riêng những đoàn từ vài trăm khách trở lên, chúng ta thường xuyên phải từ chối với lý do là thiếu khách sạn hoặc thiếu phòng họp hội nghị tầm cỡ.
Lý do đưa ra nghe rất phi lý vì ở TPHCM có khá nhiều khách sạn 5 sao, trong đó có những khách sạn lớn với sức chứa hàng ngàn khách. Nguyên nhân là các công ty du lịch chuyên về Mice và các khách sạn quốc tế ở TPHCM vẫn chưa thật sự bắt tay khai thác nguồn khách tiềm năng này.
Cứ vào mùa cao điểm khách quốc tế đến, các khách sạn quốc tế tại TPHCM lại đồng loạt “làm giá” bằng cách chỉ dành cho các công ty lữ hành một lượng phòng nhỏ, số còn lại bán cho khách lẻ nhằm thu lợi nhuận cao hơn. Đây là một chướng ngại không nhỏ để lôi kéo dòng khách Mice đến TPHCM.
Cũng cần phải nói thêm rằng, hiện nay, đối tượng khách Mice đến TPHCM trong thời gian qua vẫn quanh quẩn trong khối ASEAN (những nước mà Việt Nam miễn visa) hoặc một vài nước châu Á mà chúng ta đã có đường bay thẳng, còn thủ tục xin visa cho du khách của một số nước (trong đó có những nước Việt Nam chưa đặt quan hệ ngoại giao) rất khó khăn và mất nhiều thời gian.
Đây cũng là vấn đề mà ngành du lịch TPHCM cần sớm lên tiếng để thủ tục xuất, nhập cảnh cho khách tại các cửa khẩu sân bay được thông thoáng và nhanh gọn hơn.
Chúng ta có những lợi thế về tài nguyên du lịch tự nhiên, có nhiều di sản được thế giới công nhận - những thứ mà dòng khách Mice đang hướng đến để đi tìm sự mới lạ. Bên cạnh đó, TPHCM cũng cần phải xây dựng những sản phẩm du lịch mang chủ đề riêng, những chương trình ẩm thực mang dấu ấn của từng vùng, từng miền để lôi kéo dòng khách “quý tộc” này đến với chúng ta.
LÊ HOÀNG YẾN
Giám đốc Trung tâm CITE - Công ty Du lịch Bến Thành
