Cục thuế TP: Thực hiện “một cửa” để doanh nghiệp thuận lợi hơn

Lâu nay người dân, doanh nghiệp (DN) vẫn thường kêu ca về các thủ tục hành chính thuế nhiêu khê, rắc rối, cán bộ thuế gây khó khăn, nhũng nhiễu… Mới đây, nghe thông tin Cục Thuế TPHCM thực hiện quy trình một cửa tại Cục Thuế, nhiều DN, người dân đã gửi đến Trang CCHC Báo SGGP thắc mắc về các thủ tục, quy trình sẽ được áp dụng “một cửa” tại Cục Thuế TP. Bà Trần Thị Lệ Nga, Trưởng phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ, Cục Thuế TP (ảnh) cho biết: từ 24-4, hầu hết các thủ tục hành chính về thuế sẽ được thực hiện “một cửa” để người dân, DN thuận lợi hơn trong giao dịch về thuế.

- Phóng viên: Lãnh đạo Tổng Cục Thuế đã từng khẳng định kể từ 1-7-2007, ngành thuế sẽ thực hiện quy chế “một cửa” nhưng đến nay TP mới triển khai thì có quá chậm?

Thật ra trước đó TP cũng đã thực hiện thí điểm một số lĩnh vực “một cửa” như: đăng ký thuế, tiếp nhận bộ hồ sơ khai thuế. Từ khi Bộ Tài chánh ban hành Quyết định 78 thì đầu công việc phải giải quyết “một cửa” nhiều hơn. Trên địa bàn TPHCM số lượng khai nộp thuế hàng tháng rất lớn, khoảng hơn 8.000 - 9000 hồ sơ. Đây cũng là nơi phát sinh nhiều nghiệp vụ kinh tế rất mới đòi hỏi phải xử lý nhanh chóng, vì vậy việc triển khai quy trình “một cửa” phải có lộ trình.

- Cụ thể các thủ tục sẽ được thực hiện “một cửa” là gì?

Chúng tôi sẽ thực hiện “một cửa” hầu hết các giao dịch “nóng” của người nộp thuế. Cụ thể như: gia hạn nộp hồ sơ khai thuế, gia hạn nộp thuế, cấp mã số thuế, miễn, giảm thuế, hoàn thuế, xác nhận tờ khai chuyển lợi nhuận ra nước ngoài, nộp các hồ sơ báo cáo thuế, hoàn trả tiền thuế nộp thừa, giải thể, sáp nhập… Trước đây, các mảng này ở các phòng ban khác nên người dân, DN khi đến giao dịch tại Cục vẫn phải đi lòng vòng nhiều cửa mới hoàn thành thủ tục. Nay các cán bộ của bộ phận “một cửa” sẽ đảm nhận việc này. Người dân, DN chỉ đến nộp hồ sơ và sau đó tới ngày hẹn sẽ đến nhận lại hồ sơ và người dân có thể đến trực tiếp cơ quan để được hướng dẫn trực tiếp; hướng dẫn, trả lời qua điện thoại; giải đáp qua mạng Citiweb của TP. Nếu DN muốn có văn bản trả lời chính thức thì gửi fax tới cơ quan thuế, chúng tôi sẽ trả lời bằng văn bản cụ thể.

- Nếu hồ sơ đã đầy đủ nhưng bộ phận “một cửa” không giải quyết kịp thời thì ai sẽ chịu trách nhiệm?

Trong quy trình có ghi rất rõ hồ sơ từng loại yêu cầu gì thì chúng tôi căn cứ vào đó để tiếp nhận. Cán bộ tiếp nhận không được đòi hỏi người dân, DN bổ sung thêm cái gì ngoài quy định. Việc ứng dụng tin học trong nội bộ của Cục cũng được đầu tư mạnh nên hồ sơ nào bị chậm trễ hoặc cán bộ nào “có vấn đề” nhũng nhiễu hành người dân, DN đến giao dịch thì lãnh đạo sẽ phát hiện và xử lý ngay.

Hồng Hiệp