Trước mắt, tại ga và các điểm bán vé, hành khách có thể mua vé đi đến các điểm du lịch Cửa Lò, Sapa.
Theo đó, nếu mua vé Hà Nội – Cửa Lò, hành khách sẽ đi tàu Hà Nội – Vinh, đến ga Vinh, sẽ có ôtô đón và đưa hành khách đến Cửa Lò. Chiều về tương tự, ôtô sẽ đón khách tại Cửa Lò, ra ga Vinh để đi tàu.
Về giá vé, tuyến Hà Nội – Cửa Lò, ngoài giá vé tàu điều chỉnh linh hoạt theo thời gian đi tàu, hành khách cần trả tiền mua thêm vé ôtô từ Vinh đi Cửa Lò là 42.000đ/vé; tuyến Hà Nội – Sapa, hành khách trả tiền mua thêm vé ôtô Lào Cai – Sapa 40.000đ/vé. Đặc biệt, hành khách sẽ được giảm giá vé 10.000đ/vé đến hết ngày 30-6-2017.
Dự kiến tháng 6-2017, Tổng công ty ĐSVN sẽ triển khai thêm đưa đón hành khách đến nhiều điểm du lịch khác.
Tổng công ty ĐSVN cũng cho biết, trong tháng 5-2017, Tổng công ty sẽ thực hiện lắp đặt hệ thống wifi tại một số ga lớn để phục vụ hành khách.
