Năm nay, Tết Nguyên đán nghỉ dài ngày, một số bạn đọc điện thoại đến đường dây nóng Báo SGGP thắc mắc liệu việc ghi chỉ số điện kế tháng 2-2016 có khiến người tiêu dùng bị ảnh hưởng do giá điện tính theo bậc thang. Trả lời thắc mắc này, ông Nguyễn Phú Vĩnh, Trưởng ban Kinh doanh Tổng Công ty Điện lực TPHCM (EVN HCMC), cho biết như sau:
Do thời gian nghỉ tết của nhân viên ghi điện từ ngày 7 đến 10-2-2016 (từ 29 Tết đến mùng 3 Tết) trùng vào ngày ghi điện định kỳ, nên chúng tôi có hiệu chỉnh ngày ghi điện định kỳ của các phiên. Cụ thể, ghi điện sớm hơn 1 ngày đối với các phiên 1, 2, 3, 4, 5 và 29 đợt 1 (từ ngày 2 đến ngày 6-2-2016). Ghi điện trễ hơn 1 ngày đối với các phiên 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 và 13 (từ ngày 11 đến ngày 18-2-2016). Các phiên còn lại (14, 15, 16, 17, 18, 19, 26, 29 đợt 2, 3) vẫn giữ nguyên ngày ghi chỉ số định kỳ. Đối với khách hàng sử dụng điện mục đích sinh hoạt, định mức bậc thang tính theo ngày sử dụng điện thực tế, nên không bị ảnh hưởng.
Để nhận biết thuộc phiên lộ trình nào, khách hàng có thể xem trong các giấy tờ sau: Đối với giấy báo ghi chỉ số hay thông báo tiền điện, xem 2 ký tự đầu tiên của mục “Phiên lộ trình” (hoặc “Phiên LT”). Ví dụ: Phiên LT: 09-983430. Đối với hóa đơn điện tử, phiên lộ trình thể hiện ở 2 ký tự đầu tiên mục “P GCS”, ví dụ: 14E 317750. Ngoài ra, EVNHCMC đã phổ biến đến tất cả các đơn vị trực thuộc lưu ý thông báo và giải thích rõ nếu khách hàng có thắc mắc, hoặc khách hàng có thể liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng của EVNHCMC qua số 1900.54.54.54 để được giải đáp khi có yêu cầu. Khách hàng cũng có thể theo dõi trên báo SGGP vào ngày 25-1-2016 và ngày 15-2-2016 để biết lịch trình ghi chỉ số điện kế.
THƯ LÊ
