(SGGP).- Ngày 8-7, thông tin từ Cục Hàng không Việt Nam (HKVN) cho biết sẽ tiến hành thanh tra toàn diện hoạt động bán vé máy bay của Vietnam Airlines (VNA) ở trong nước và quốc tế sau khi cơ quan này nhận được nhiều ý kiến phản ánh của hành khách về việc bị ảnh hưởng quyền lợi khi mua vé máy bay của VNA.
Theo Cục HKVN, hệ thống bán vé máy bay ở nước ngoài cho biết có tình trạng VNA đối xử không bình đẳng giữa các đại lý. Cụ thể, có trường hợp hành khách đã mua vé đầy đủ nhưng lên sân bay lại nhận được thông báo là không có chỗ, có trường hợp hành khách không đặt mua được vé tại đại lý nhưng khi lên máy bay lại thấy còn nhiều chỗ… Công tác thanh tra sẽ chính thức được thực hiện vào tuần tới và tập trung làm rõ việc đảm bảo quyền lợi cho hành khách.
BÍCH QUYÊN
