Nguyên nhân là do người tiêu dùng mua thật nhiều nhưng sau đó suy nghĩ lại hoặc bao bì bị hỏng. 1/4 số hàng hóa đó sẽ được trả lại cho các nhà sản xuất. Phần còn lại, đa số đều đã khui bao bì hay bao bì bị hư hỏng trong quá trình chuyển đến người tiêu dùng.
Các sản phẩm này sẽ được bán giảm giá, hoặc thanh lý. Trong nhiều trường hợp, mọi thứ sẽ rẻ hơn khi các nhà bán lẻ chỉ cần vứt các mặt hàng không mong muốn vào thùng rác thay vì xử lý các mặt hàng trả lại.
