Lo chống nghẽn

SGGP

- Cứ đến cận tết là dân tình lại nháo nhào lên vì chuyện rút tiền ở ATM không được. Cả giao dịch điện tử ở nhà băng cũng dễ bị lỗi quá tải. Chẳng lẽ những cái này quá khó, tới mức ngân hàng cứ phải chịu bó tay?

- Không biết lý do cụ thể ra sao, nhưng tình trạng ATM kẹt lai rai trong năm đã có. Đến khi nhu cầu rút tiền tăng đột biến, sự cố hỏng hóc nhiều lên là chuyện đương nhiên. Năm nay đa số các nhà băng đều công bố lợi nhuận khủng. Liệu họ có đầu tư đáng kể để nâng cao công nghệ, thuận tiện thêm nữa cho khách hàng?

- Thiệt ra nhiều nhà băng đã chịu khó phát triển các công nghệ mới, theo hướng giảm nhân lực, tăng dịch vụ tự động trực tuyến. Nếu thói quen xài tiền mặt vẫn là chủ yếu, công nghệ nào đáp ứng cho nổi. Chi phí quản trị cho việc rút tiền mặt cao, nên các ngân hàng cũng mắc kẹt. Khi nào mà việc sử dụng tiền mặt hạ xuống một tỷ lệ rất thấp, mới mong nhiều thứ phiền như đang có giảm thiểu.

- Cứ nói vòng quanh như thế nghe không lọt. Phí dịch vụ tăng cao, mà khách hàng vẫn mệt là không sòng phẳng. Cả giao dịch trực tuyến, vẫn xảy ra chuyện bảo mật phập phù, hay gặp lỗi kỹ thuật hoặc tiền của khách hàng bị mất. Chất lượng dịch vụ phải chú trọng ra tấm ra miếng hơn, chứ chả lẽ cứ đến tết lại chỉ loay hoay lo… chống nghẽn?

TƯ QUÉO

Các tin, bài viết khác

Đọc nhiều nhất

Mất cả chì chài

- Ở trên sàn chứng khoán xứ mình, một số doanh nghiệp niêm yết cũng thường xuyên mua bán các mã cổ phiếu. Chẳng hạn một doanh nghiệp thủy sản từ 2 năm qua luôn duy trì một danh mục đầu tư có giá trị vài chục tỷ đồng. Hoạt động “tay trái” vậy có ổn không?

Giao thông - Đô thị

Quy hoạch tốt, tạo quỹ đất xây nhà ở xã hội

Chính phủ vừa phê duyệt nhiệm vụ điều chỉnh Quy hoạch chung xây dựng TPHCM đến năm 2040 tầm nhìn đến năm 2060. Theo nhiều chuyên gia, đây là cơ hội tốt để thành phố thực hiện chủ trương xây nhà ở xã hội, nhà cho người thu nhập thấp. 

Quy hoạch

Sự kiện & Bình luận

Người dân là chủ thể trong phòng chống dịch

Từ khi đợt dịch Covid-19 lần thứ 4 bùng phát đến nay, các cấp, các ngành từ trung ương đến địa phương đã quyết liệt triển khai nhiều giải pháp để từng bước khống chế dịch bệnh. Trong đó, vai trò và ý thức của người dân vô cùng quan trọng, hay nói đúng hơn là có ý nghĩa quyết định đối với “cuộc chiến” này.