- Bọn họ đi rồi. Nhiều người ở bộ phận xử lý hồ sơ, kế toán, chăm sóc khách hàng đều bị cho nghỉ.
- Vậy ai làm những việc đó?
- Con robot đứng kia kìa. Làm xuyên trưa, không than mệt, cũng chẳng đòi tăng lương.
- Vậy chúng ta làm gì?
- Thì đợi đến lượt thôi. Các công ty tư vấn nhân sự cho biết trí tuệ nhân tạo đã thay thế hơn 54.600 việc làm ở Mỹ trong năm 2025 còn gì.
- Hết cách rồi sao?
- Cũng chưa chắc. Mai mốt khách hàng gọi lên, gặp toàn máy trả lời khô khốc, biết đâu lúc đó họ lại... nhớ con người.
